记者 杨方文 　稿件来源：

　　本报讯 “喂，是晚报记者吗，最近我连续在公交车上失手多刷了卡，请问这钱能退吗？”“前两天我去公交公司打算办一张Ｄ卡，可工作人员说用新的就业失业登记证不能办，不知道什么时候才能重新开始办理Ｄ卡？”连日来，本报热线接到不少市民来电，大家对平日出行过程中遇到的一些有关公交ＩＣ卡的问题进行了反映。11月23日，记者带着市民关心的问题采访了兰州公交集团ＩＣ卡发售中心的袁子勤主任。

　　多刷卡的钱该怎么退

　　家住甘南路的周先生告诉记者，上星期他在上下班乘坐公交车时，经常会一失手就多刷了卡，“我用的是Ａ卡，多刷一次就相当于多花一次钱，不知咋回事，我一拿装着ＩＣ卡的包对准刷卡机就会响两声，不知道是不是机器太灵敏了？”和周先生一样，许多市民在采访中都对记者说：“公交公司是否能对读卡机的灵敏度进行一些调整，减少我们由于失误造成的损失？还有，一旦出现多刷了卡的情况这钱能退吗？该怎么退？”

　　对此，兰州公交集团ＩＣ卡发售中心袁子勤主任告诉记者，“首先是一旦出现多刷卡，乘客要立刻告诉驾驶员，证明多刷卡是由于手误而不是代人刷卡所致，因为目前除Ａ卡以外其他ＩＣ卡都设定了延时，只有Ａ卡能连续刷卡，目的是为方便乘客代人刷卡，所以要先向驾驶员证明，之后可以拨打公交公司或ＩＣ卡中心的热线电话，由相关工作人员进行确认后，就能在第三个工作日来ＩＣ卡中心退钱了。”

　　优惠Ｄ卡为何不办

　　袁子勤主任说，近期对享受3年优惠期满的Ｄ卡施行禁用，同时暂停办理该优惠卡是严格按照国家政策规定实施的，为了照顾经济确实困难的家庭，公交集团目前也正在与上级主管部门进行协商。他还说，我们已经打了报告，对确需办理Ｄ卡照顾的困难人员，只要财政补贴一到位就将恢复办理。

　　优惠政策还需支持

　　在1路车站前一位乘客说：“听说成都等外地城市都实行了公交卡免费时段的政策，不知咱们兰州会不会也实行这样的优惠？”据了解，公交卡免费时段政策是指乘客在一辆公交车上刷卡后，在一定时间里可在换乘其他公交车时享受刷卡免费，这样既可以降低市民出行成本，也有利于提倡人们多坐公交车，节能减排，缓解城市道路交通拥堵的压力。

　　记者从公交集团ＩＣ卡发售中心了解到的数据显示，目前我市公交卡发放数量已达200万张，袁子勤主任表示，按照市区常住人口200多万的数字来看，现在市民手中几乎是人手一卡，有的还一人多卡。在如此庞大的基数上实行公交卡免费时段优惠政策，肯定会大大提高公交公司的运营成本，我们毕竟是企业，考虑运营成本非常重要。市民希望享受到更多、力度更大的优惠，这就需要一定的财政补贴的支持。