昨天，长春市政府试行局长接待日活动正式启动。

　　记者了解到，四部门按照要求，开展了局长接待日活动，该活动得到了百姓的积极参与。活动当天各局共受理百姓反映的问题276件，其中，现场解决38件，对221件问题将在规定时限内答复反映人，对17件较复杂的疑难问题，已责成有关处室进行专题研究。

　　本报记者 刘丹 实习生 钟志鸣

　　长春市交通运输局

　　一人多台出租车没法年检咋办？

　　接待人：局长管锋、副局长李金明、邹德东及各部门负责人

　　接待时间：9时~12时30分

　　接待地点：民康路555号212号房间

　　公开电话：0431-88937677

　　接待网址：http://www.cctraffic.com.cn

　　接待数量：接听电话28件，反映公交的10件，反映出租车的14件，反映公路客运的3件，表扬1件；接待来访20件，反映公交的5件，反映出租车的15件

　　反映问题：昨日一早，50多名出租车车主和司机来到长春市交通运输局。一名出租车车主代表众人发言说，在场的多数都是一人多车的车主，车都是今年3月份以前买的，并与政府部门签了经营合同，手续签到2013年。但今年3月1日，我省正式实施《吉林省城市公共客运管理条例》，《条例》规定不允许1人多车，也就是说1人只能经营1台车。今年11月份检车时，被告知1人只能检1台车，而其他车辆无法检验，车主们都很着急。

　　现场答复：“市局已经给省里打了报告，省里下文回复了。”长春市城市出租车管理办公室副主任周少军说。

　　“这件事我们跟省里已经做了汇报，大原则应该执行到2013年！”管锋表示，1人多车按原来签订的合同，长春地区范围内执行到2013年。

　　手续不更名到公司不给油补

　　反映问题：“现在公司让我们把个体手续更名到公司名下，否则不给油补。”一位出租车车主反映。

　　现场答复：“这个问题采取车主自愿原则，通过法律程序，可以去变更，而车主不同意变更的，时间上可以暂缓。”周少军说。

　　对于个体车不更名公司不给油补等情况，管锋表示，要作为问题进行研究。本报记者 刘中全

　　长春市市政公用局

　　32件市民投诉 一半问供暖

　　接待人：局长刘东伟

　　接待时间：8时55分~11时34分

　　接待地点：南关区幸福街1888号市政公用局二楼会议室

　　公开电话：0431-85257851

　　接待网址：http://gyj.changchun.gov.cn

　　接待数量：市民当面提问14个，热线电话投诉17个，网络投诉1个，共受理32个市民投诉，供热问题是投诉重点，占50%

　　管道被挖断 旅店每天抽水

　　反映问题：市民李先生说，他在宽平大桥附近租的房子，开了家旅店。2008年，房子下面的上水管道被挖断，导致旅店内始终需要抽水，一天最多五六十盆。为此，他找了多个部门，始终没能解决。

　　现场答复：“市民大老远地来求助，这事我们一定要给予解决。”刘东伟将事情详细记录后表态。由于李先生的问题涉及到产权关系，加上这里可能将进行拆迁，情况比较复杂，刘东伟将问题现场交办给有关负责人，要求其及时到现场了解情况，协调解决。

　　无盖井伤人 赔偿没解决

　　反映问题：市民于先生说：“2009年时，我家亲属在浦东路与东环城路交会处一个没有盖的方井那儿摔伤了，治病花了6000元钱，可关于医疗费的事儿，多次找也没人管。”亲属一家人靠低保生活，很困难。后来，经开区市政部门出于同情分担了3000元的医疗费，但剩下的部分仍没有着落。

　　现场答复：刘东伟一边记录，一边说：“协调一下经开区市政部门和通信部门，看看这个井盖的产权单位到底是哪儿，给投诉人一个满意的答复。”

　　居民楼不热 想集中供热

　　反映问题：市民张女士问：“我们家的供暖，历年都不好，现在不知道能不能退费？”张女士家住绿园区万福街的华侨市场综合楼，前两年供热不好，他们想申请退费，同时，建议取消小锅炉，并入集中供热。

　　现场答复：“居民提出的供热退费问题，要按程序来，而且要有相关依据。”刘东伟表示，将分散采暖锅炉房并网改造是长春的趋势，将研究考虑将张女士家附近纳入明年的改造方案中。随后，刘东伟又仔细嘱咐给有关负责人及时前去了解，能解决的一定要解决。

　　■个案延伸

　　老大爷投诉门前道路没名字

　　本报今天起征集“无名路”

　　住了多年的路，始终没个“名份”。平时，亲属来串门，家里有急事，或是邮个信，怎么说也说不明白……昨天，为此烦恼不已的77岁杨大爷求助到了长春市市政公用局。

　　杨大爷说，这条路北面的路叫崇智路，南面的叫崇智胡同，该路东至建和街，西至康平街，挺长的。

　　得知老人的难处后，长春市市政公用局局长刘东伟立即派人现场去了解情况，记者也一同跟随。“这条路两侧住的全都是居民，大多是机关宿舍。”崇智社区的闫先生介绍。记者目测，该路长约500米，宽5米到8米。

　　“这条路5月5日被命名为崇智南胡同，现在就差安装路牌。”昨天，长春市市政设施维护管理中心的王女士表示，将跟上海的路牌制作厂家联系，争取用最快的时间安装到位。

　　您家那儿有没有没名字的街路？今天起，本报征集长春市内的“无名路”，征集热线：0431-96618。

　　本报记者 刘丹 实习生 钟志鸣

　　长春市住房保障和房地产管理局

　　买房三年 1200余户没拿到产权证

　　接待人：局长刘大平、副局长李晓曼

　　接待时间：8时~13时20分

　　接待地点：北安路263号长春市房地局一楼信访接待室、三楼会议室

　　公开电话：0431-82772593

　　接待网址：http://www.ccfdw.com

　　接待数量：共接待市民反映问题126件，其中产权产籍、无籍房问题45件，拆迁问题50件，开发问题14件、住房保障问题10件、物业问题5件、档案问题2件，接到市民信件5封

　　房屋被拆八年 希望补偿

　　反映问题：绿园区同心村村民王付诚（音）说，2002年，他家543平方米的房屋被强拆，包括150平方米左右的门市房和400平方米左右的住宅。因为拥有对这部分土地的宅基地使用证，他希望得到同等面积的补偿房屋，争取了八年，却没有解决。昨天6时，他就打车来到了房地局，是局长刘大平接待的第一个市民。

　　现场答复：听到王付诚描述的情况，刘大平表示，一定会想办法为他解决这个问题。

　　买房三年 没拿到产权证

　　反映问题：家住长春市华泰世纪新城一期的市民陈庆祥，2006年买房，2007年入住，至今仍未获得产权证。在与房地产商签订的购房合同中，房地产商答应住户在入住后一年内提供产权证。陈庆祥说：“没想到，这一等就是三年多。”

　　和陈庆祥家情况相同住户共有1200余户。这三年，陈庆祥和邻居严作君，一起去过信访办、找过开发商，都没有结果。

　　现场答复：在长春市房地局三楼会议室，长春市房地局副局长李晓曼向陈庆祥和严作君介绍了办理房产证所需的证书和手续，并建议陈庆祥去产权交易中心查询自己所在住宅区是否在可办房产证的范围内。本报记者 祝业

　　长春市民政局

　　民政局长说了6个“换位思考”

　　接待人：局长王世田

　　接待时间：8时40分~11时

　　接待地点：皓月大路1155号市民政局一楼信访办

　　公开电话：0431-87905327

　　接待网址：http://www.ccmz.gov.cn

　　接待数量：接待来访群众40余人次，接听电话30余个，回复局长信箱中提出来的问题5件

　　退伍多年没有得到安置

　　反映问题：昨天不到8时，10多名市民来到长春市民政局。第一个反映情况的是个小伙子，他1995年参军，退伍后，档案分到户籍所在地进行安置。但由于多种原因未能如期安置，档案被打到长春市民政局，多年也没有解决。

　　现场答复：了解情况后，王世田当即责成优抚处同志进行详细调查了解，“如果他的情况属实，你们按照政策立即予以解决。”

　　退休委主任希望有社保

　　反映问题：来访市民中，10多位六七十岁的老太太情绪激动。一位老太太说：“我们都是退休的委主任，没有社保，心里憋屈。”

　　民政局的工作人员说，1998年成立社区后，当时按照政策规定进行补贴，绝大多数委主任拿到了一次性补贴。

　　后来，退休的居委会主任因为没有社保问题，找相关部门反映过多次，由于有的委主任档案丢失，有的超过了参保年龄，多种原因，全市始终没有统一的解决政策。

　　现场答复：“你们工作的那些年，为民政部门做了最辛苦的工作，我同情你们，如果你们信得过我，我来做你们的代言人，形成专项报告，向市里请示、协调，争取为大家找到最合适的解决办法，行吗？”王世田说。

　　10多位来访的老太太对这个答复表示认可。

　　昨天的接访中，王世田说了6个“换位思考”，“换位思考，我们才能更深切地体会到老百姓的难处，帮他们解决问题。”

　　本报记者 李珉琦

　　“局长接待日启动” 续