公交服务评价系统已装好。 南都记者 叶志文 摄

　　南都讯 记者林广 在五条公交线路上，市民可直接评价司乘的服务质量了。

　　近日，中山市公共交通有限公司在1路、018路、050路、25路和201路等5条线路的100辆车上装上服务质量评价器。明年3月份前，该公司将在余下的1150辆车上全部装上评价器。

　　5条线路先安装

　　今年8月底，市委副书记、代市长薛晓峰等领导调研公交发展工作时，市委常委、常务副市长邓小兵提出，在公共汽车上安装公交服务质量评价器，让市民直接参与监督评价公交服务质量，进一步提高公交服务水平。

　　市公交公司在东区城东公交站场和西区中山车站公交总站安装了无线数据采集设备，只要在安装公交服务评价器的营运车辆1200米范围区域，乘客的评价数据就会自动完成采集，并能通过后台系统软件自动统计评价结果。

　　监控避免恶意评价

　　“我们会对评价结果进行统计，然后对评价人进行评级，司乘的星级评级，会成为薪酬考核的参考。”

　　有乘客担心有人连续按“不满意”恶意评价，或者司乘人员让自己的朋友来反复按“非常满意”刷分。

　　公交公司负责人表示，避免恶意刷“好评”或者“差评”，主要通过安装在后车门附近的摄像头监控来避免恶意刷“好评”或者“差评”。

　　现场

　　乘客蒙查查以为是刷卡机

　　昨日下午，南都记者在中山市汽车总站登上一辆1路车，在后车门位置看到新装上去的服务质量评价器。服务质量评价器的评价内容分为四个按键，分别为“非常满意”、“满意”、“一般满意”和“不满意”，乘客可在公交服务过程中给予实时评价。

　　由于服务评价器刚刚开始使用，大部分乘客不知道这个“小玩意”是何用途，有的乘客误以为是后门也装上了中山通刷卡机，拿着中山通卡去刷。

　　在记者搭乘公交的半个小时内，没有一位乘客使用该评价器。