有的与去年相比没变，有的比去年多长了个斑…… × 部门　　×行业　　阎嗣昱 制图

　　昨日上午，省政府纠风办召开全省政风行风评议意见建议反馈大会，将征集的群众对今年77个被评议部门和行业的35839条意见建议向被评议单位反馈，并要求各被评议单位逐条逐项进行整改。

　　按照《河南省2010—2011民主评议政风行风工作实施意见》的安排，我省的行风评议工作从今年开始，由原来的每年进行一次问卷测评，改为两 年进行一次。这次征集到的群众意见反馈给有关部门后，要求各部门认真进行整改，到明年7月份整改完毕。明年下半年，省政府纠风办将进行问卷测评，并组织评 议代表进行测评。对连续两次评议综合满意率低于60%或在同类评比中处于末位的部门单位，将免去其主要负责人职务。

　　群众提意见建议3.5万余条

　　今年6月18日至6月24日，省政府纠风办在全省范围统一组织开展了群众意见建议征集活动。通过发放5万份征求意见建议卡、开通政风行风热线、 短信平台、省监察厅网站“纠风在线”等方式，对49个政府部门及其他机构、28个公共服务行业在全省范围内广泛开展了征集群众意见建议活动。

　　此次征集意见的范围为全省各省辖市、县(市、区)及省直单位，发放对象为各级人大代表和政协委员、各级党政机关和社团组织工作人员、企业和个体经营人员、城镇和农村居民。活动共征集到意见建议和案件线索35839条，其中反映政府部门的意见建议20847条，反映公共服务行业的意见建议14992条。

　　从整体情况看，部门和行业的管理水平、服务质量、办事效率明显提高，但社会各界在肯定政风行风建设取得明显成效的同时，对一些部门和行业存在的不正之风问题，特别是与群众利益息息相关的民生问题反映仍然强烈。

　　力促整改

　　整改不力

　　要说责任人的“事”

　　会上，副省长秦玉海在讲话中要求77个部门、行业要认真对群众反映的问题进行整改，如果整改不力，将追责主要负责人。

　　副省长秦玉海指示

　　1、对评议中群众反映的问题，要进行归纳整理、分门别类，有针对性地采取措施。

　　2、对于个别部门和少数干部职工身上存在的服务意识不强，服务效能不高以及行政不作为、乱作为等政风行风方面的问题，要立即制定措施，明确责任，逐条逐件整改到位。

　　3、对于客观条件或政策等原因一时难以解决的问题，要积极创造条件尽快解决，并向群众做好解释工作。

　　4、对于因群众不了解情况，提出不属于本部门服务和管理范畴的意见和建议，要耐心细致地与群众交流沟通，说明情况，取得群众的理解。

　　5、对于群众反映的案件线索，要认真组织力量调查核实，依法依纪进行处理，该处理的问题坚决处理到位，绝不能敷衍了事。

　　根据安排，本次评议整改工作将延续到明年7月。

　　两千评议代表将明察暗访整改情况

　　据了解，省政府纠风办已经选聘2213名评议代表，建立了全省评议代表库。各级纠风部门将组织评议代表深入基层和各评议单位，采取明察暗访的形 式进行督导检查，全面掌握各参评单位的参评和整改情况。

　　目前，对省、市两级政府部门的重点处室、岗位的评议工作已经展开，省直共有38个部门的76个重点处室、岗位参加评议。评议工作结束后，对综合 满意率低于60%或在同类评比中处于末位的要进行通报批评，对主要责任人进行诫勉谈话，对连续两次评议综合满意率低于60%或在同类评比中处于末位的，免 去主要负责人职务。

　　同时，对全省39593个基层站所的评议活动也正在进行，年底前不但要评出一批群众满意的基层站所，还要通报一批群众不满意的基层站所，并对这 些站所负责人进行问责。重点处室、岗位和基层站所的评议情况都将计入部门和行业综合考核成绩。

　　群众出题考试有关部门

　　很多“考试题”和去年一样

　　政府部门公共服务行业或老问题依旧或又添新问题

　　会上，省监察厅副厅长刘文来简要介绍了群众对77个部门的意见建议内容，行政不作为、乱作为，乱收费，以罚代管，资费信息不透明，服务水平低等 老问题仍然是群众意见的“主流”。刘文来要求，对群众反复提出的意见建议，要从体制机制方面着手，采取切实有效措施，进行深度整改，以实实在在的整改效 果，取信于民。

　　考卷

　　今年、去年群众意见建议对比

　　老问题没变又添新问题

　　政府部门

　　公安今年：公安系统的交警、基层民警执法简单粗暴、以罚代管和乱检查、乱收费、乱罚款；

　　去年：公安系统的交警、基层民警执法简单粗暴、以罚代管和乱检查、乱收费、乱罚款。

　　交通今年：交通运输系统的运管所、治超站涉及公路“三乱”以及不正确履行职责；

　　去年：交通运输系统的运管所、治超站涉及公路“三乱”以及不正确履行职责。

　　环保今年：环保系统基层环保执法力度不够；

　　去年：环保系统基层环保执法力度不够。

　　安监今年：安全生产系统监督不到位，重罚款轻管理，责任追究不到位；

　　去年：安全生产系统监督不到位，重罚款轻管理，责任追究不到位。

　　药监今年：食品药品监管系统执法中的重罚轻管；

　　去年：食品药品监管系统执法中的重罚轻管。

　　文化今年：文化系统对网吧监管不到位，未成年人进网吧有禁不止；

　　去年：没有提及。

　　教育今年：教育系统的学校乱收费，教育资源分配不均，入学难；

　　去年：教育系统的学校乱收费，社会办学鱼龙混杂，监管不到位。

　　卫生今年：卫生系统的医院乱收费，群众看病难；疾病预防控制疫苗价格高，乱收费，服务态度差；

　　去年：卫生系统的医院乱收费，群众看病难。

　　建设今年：建设系统的城建部门乱修滥挖，城管执法不规范以及房价过高；

　　去年：建设系统的城建部门乱修滥挖、城管执法不规范以及房价过高、房地产商的欺诈以及官商勾结。

　　旅游今年：旅游系统对旅游市场监管不力，一些景区、旅行社虚假宣传，诱骗顾客，服务意识差等问题；

　　去年：旅游系统对旅游市场监管不力，一些景区、旅行社虚假宣传、诱骗顾客等。

　　没变又添新问题

　　公共服务行业

　　通信今年：通信行业的资费不透明、套餐混乱和垃圾短信过多；

　　去年：通信行业的资费不透明、套餐混乱和垃圾短信过多。

　　水电今年：与群众日常生活关系密切的水、电、气等服务领域乱涨价、乱收费等；

　　去年：与群众日常生活关系密切的水、电、气等服务领域乱涨价、乱收费等。

　　加油今年：成品油价上涨过快，加油站服务质量有待提高；

　　去年：成品油价格涨跌与国际油价不同步，上涨快、下跌慢，加油站服务质量有待提高。

　　银行今年：银行业强制收取手续费，服务水平低，手续繁琐效率低，排队等候时间长；

　　去年：银行业强制收取手续费，服务水平低，手续繁琐效率低，排队等候时间长，工作人员与保险人员串通，诱导入保险。

　　保险今年：保险业入保容易理赔难，部分从业人员素质低，误导客户以及存在骗保现象；

　　去年：保险业入保容易理赔难，部分从业人员素质低，误导客户，诚信缺失，存在骗保现象。

　　电视台今年：电台、电视台乱播医疗广告，电视购物存在欺诈现象，夜间播出的一些夜话节目庸俗、不健康等；

　　去年：电台、电视台乱播医疗、药品等虚假广告，电视购物存在欺诈现象等。