□涂宝贵

　　当前，随着国内居民生活水平逐步提高，广大公众的金融消费需求不断增强，金融消费品也日益丰富。

　　上海是个金融消费发达、活跃的城市，对生活在上海的公众来说，熟悉、掌握、运用各种金融工具，实现自身财富的保值、增值，显得极其重要。然而，大多数金融消费者虽然拥有多种金融工具，却并不善于科学消费各种金融产品，也不尽擅长合理配置、使用金融工具，在金融消费过程中尚存在不少知识空白点，需要我们银行从业人员通过开展各种公众教育服务来填补。

　　近年来，银行也确实在这方面积极主动地开展了许多工作。仅今年，我们分行开设的各类金融知识课堂、理财讲座超过40场，所覆盖的受众约上万人次，受到企事业、社区的欢迎。但是单靠独家或几家银行的力量显然力不从心。目前由银监会牵头发起的2010年银行业公众教育服务日活动，是第一次全行业携手向公众提供全面的金融消费知识和技能，去掉单个银行的标识，打破各家银行的界线，彰显了银行业统一、整体的形象。此次活动是银行业积极行动的信号，公众教育服务将成为一种常态，这是公众的需要，也是银行业的社会责任，更是整个金融市场发展的需要。

　　众所周知，上海正致力于打造国际金融中心，需要一个健全、完善、发达的金融环境，公众是不可或缺的重要力量。今后，相信整个银行业都将投入公众教育服务工作的洪流，引导公众的金融消费需求，公众的金融消费需求又进一步激发银行的金融产品和服务创新，从这个价值链来看，公众不单是银行的服务对象，同时也是共同推进金融市场发展、繁荣的合作伙伴，相信银行与公众的互为融合将推动整个金融市场更加健康、和谐、繁荣！

　　（作者系兴业银行上海分行行长）