今天起，儿童半价票身高标准提高了10厘米；坐动车行李最多不超过20公斤；买普通列车票后迟到，火车票将作废……

　　铁道部新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》将从今天起开始执行，变化涉及购票、改签、乘车等方面，郑州铁路部门今起将按新规执行。

　　河南商报记者 张毅力

　　焦点1

　　购票

　　儿童半价票标准提高10厘米

　　根据铁道部的新规，儿童半价票标准比过去“长高”10厘米，原来身高1.1~1.4米的儿童可购买半价票，现在身高1.2~1.5米的儿童可购买半价票。

　　这也就意味着，儿童乘火车免票的身高上限，将由1.1米提高到1.2米，即更多孩子能享受到免票乘车的优惠。

　　声音：“长”10厘米还是跟不上孩子发育

　　不过，有市民认为提高10厘米还是跟不上孩子们的生长发育。

　　在郑州市南阳路与丰庆路交会处附近居住的张治认为，现在的孩子身体发育普遍较快，他的侄子不到7岁，身高就超过了1.2米。

　　焦点2

　　普通列车

　　旅客迟到车票作废

　　按照新规，普通列车火车票改签须在开车前办理。也就意味着，如果赶不上普通列车，车票将作废，不能退。

　　以前，普通列车旅客如办理改签，最晚可在开车后2小时内。此次更改后的细则明确规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理提前或推迟乘车签证手续。特殊原因除外，比如生病，需持有医院证明，经站长同意可以在开车后2小时内办理改签。

　　声音：火车晚点损失谁来赔?

　　昨天，记者随机采访了一些市民，不少市民认为这条规定不公平，实际上就是“霸王条款”。郑州一家贸易公司的经理郑强认为，如果火车晚点怎么办？给旅客造成的损失谁来赔？

　　河南华浩律师事务所律师李华阳说，如果火车晚点了，乘客可以索赔。按照《合同法》等相关法律法规规定，乘客购买了火车票后，就等于与铁路部门建立了一种合同法律关系，铁路部门应承担按时送达乘客的义务。只不过现实生活中，很多“被晚点”的乘客担心诉讼成本高，没有跟铁路部门打官司，如果起诉，肯定能赢。

　　焦点3

　　动车

　　乘客迟到也可改签

　　对于动车票，新规规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车，不受“开车后2小时内”的限制。

　　也就是说，如果没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。

　　声音：是否涉嫌诱使大家买动车票？

　　有市民认为，普通票晚点后作废，动车票晚点2小时内可改签，为什么和普通票不一样？是不是诱导市民都买高价的动车票？

　　对于是不是涉嫌诱使大家买动车票的问题，李华阳认为，这是一种合理的行为。铁路部门出售车票的行为是一种邀请要约，你愿意买普通票的话，就要承担晚点后作废的责任，你如果愿意出高价买动车票，那就可以享受到不一样的待遇。这很正常，消费者可自愿选择。

　　焦点4

　　乘车

　　拿低价票不能在高价票车厢停留

　　从今天起， 除非有特殊情况并经列车长同意，否则持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

　　声音：是否涉嫌歧视？

　　不少市民认为，现实中，车上“不同席别座位不能随意串行”这一规定很难实现。

　　在郑州火车站附近做服装批发生意的李先生说，他经常往返于郑州和广州之间，在乘车过程中，因为要到餐车吃饭、上厕所、打开水等，尤其是在春运期间，在各车厢间走动是很常见的，那么多人根本无法管理。

　　李华阳认为，这个规定不涉及歧视。因为，不同的票价享受到的服务是不一样的，买了高价票就应享受到高级别的待遇，如果和低价票一样，那就不公平了。

　　其他新规

　　动车行李：不得超过20公斤

　　新规对乘客乘车时携带的行李有了新要求：乘坐动车组列车的乘客，只能携带长宽高总和不超过130厘米、重量不超过20公斤的行李。

　　直达票：中途下车票作废

　　新规中，持直达票的旅客中途下车，车票作废。所谓直达票，是指从出发地至目的地不需中转换乘的车票。

　　过去的规定是，乘坐普通旅客列车中途下车，在有效期内可以办理中转签证手续。而从今天开始，除非是因为伤、病等原因不能继续乘车，经证实可按规定退票，其他情况持直达票中途下车，车票将会失效。

　　学生票：6种情况不能买

　　以前，不能购买学生票的情况共有3种，这次的新规中增加了3种不能购买学生票的情况。

　　六种情况为：1.学校所在地有学生父或母其中一方时；2.学生因休学、复学、转学、退学时；3.学生往返于学校与实习地点时；4.学生证未按时办理学校注册的。5.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。6.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。其中，后三条为新增内容。

　　郑州铁路局

　　已经做好准备 今起执行新规

　　昨天下午，河南商报记者联系了郑州铁路局，得到的答复是，从今天起，将按照铁道部的规定执行。

　　也就是说，今天起儿童买票可以享受到新规优惠，1.2米以下儿童不用买票。乘坐普通列车的旅客如果迟到，又没有伤病等特殊原因，车票就作废了，不能退。