细心的市民可能已经发现，从前段时间开始，铁道部各铁路局都在网站上公示了最新的旅客须知，因为从今年12月1日，也就是今天起，铁道部将执行新的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》。记者了解到，新规中除了将儿童票执行的身高标准提高10厘米外，其他主要涉及车票改签等方面。

　　【购票】

　　儿童票半价标准“长”了10厘米

　　儿童半价票标准比过去“长”了10厘米，原来是身高1.1～1.4米的儿童可购买半价座票，现在是身高1.2～1.5米的儿童可购买半价座票。这也就意味着，儿童乘火车免票的身高上限，将由1.1米提高到1.2米。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。这意味着将会有更多孩子享受到免票乘车的优惠。其实，现在的孩子身体发育普遍很快，有的才五六岁身高就超过了1.2米。儿童票标准提高10厘米，就是为了适应社会的发展。目前，火车站已经按新规定修改检测线。

　　买学生票增加3条限购规定

　　目前有关不能发售学生票的规定中只有三条，即1.学校所在地有学生父或母其中一方时；2.学生休学、复学、转学、退学时；3.学生往返于学校与实习地点时。

　　新规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，分别是：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。

　　【改签和乘车】

　　普通火车票改签要在开车前

　　新规中要求，普通火车票改签须在开车前办理。也就是说，如果赶不上普通列车，车票将作废。原来普通列车旅客如办理改签，最晚可在开车后2小时，此次更改的细则明确规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，只有特殊情况，比如因病并持有医院证明，在站长同意的情况下，可以在开车后2小时内办理。

　　动车票仍可在开车后改签

　　但是对于动车的车票，新规规定为，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内改签的限制。也就是说，如果没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。

　　但这并不是说这一解决方案可以无限制地放大。记者在采访南京站相关负责人后了解到，如果旅客购买的是当天最后一班动车，在错过这趟列车后，实际上是没有办法再次改签的，原则上这张车票将作废。“针对不同的特殊情况，车站方面也会有所考虑，比如在旅客申请后，可以改签当天的其他非动车车次，相关车票差额会给予退补。”更改的细则明确规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，只有特殊情况，比如因病并持有医院证明，经站长同意可以在开车后2小时内办理。

　　持直达票旅客中途下车，车票作废

　　除了改签，还有中转签字手续。新规定中，持直达票旅客中途下车，车票作废。所谓直达票，意思是从发站至到站不需中转换乘的车票。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车，在有效期内可以办理中转签证手续。而从明天开始，除非是因为伤、病等原因，不能继续乘车的，经站、车证实可按规定退票，否则乘客中途下车的话，车票将会失效。

　　三种情况只核收手续费

　　新规中规定只有三种情况，在补收票价时，还核收手续费：应买票而未买票的儿童按规定补收票款。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票与全价票的差额；持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方车站的票款；主动补票或者经站、车同意上车补票的。

　　但也有三种情况只核收手续费：旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签；旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪；持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。但这三种情况不适用于已经持票使用至到站的。

　　【乘车注意】

　　不同席别座位

　　不能随意串

　　首先是乘车时携带行李大小要求，新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米，重量不超过20千克的行李。

　　还有就是在车上时，不同席别座位是不能随意串行的。现在在乘车过程中，因为要到餐车吃饭、上厕所、取开水等一些情况，在各车厢间相互走动是很常见的。但是从今天起，除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

　　还有最后一点变化就是，下车后，车站将不再回收车票。在旧规中，有一条为：“车站对已使用完毕的车票应回收。旅客需报销时，应事先声明，站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证。但学生票不给报销凭证。”新规中，出站时车站回收车票的条款已被删除了。记者陈彦

　　【网友热议】

　　迟到了车票作废，火车晚点是否该给赔偿

　　网友蓝色之心：乘客迟到车票作废，火车晚点是不是要给赔偿呢？

　　网友儒雅骑士：我觉得“乘客迟到车票作废”是很好的一种做法，如果车票可以退，那黄牛大可以等到车开了再去退票，但现在黄牛一定要在车开前把票处理掉，否则车一开，票就成了废纸了。

　　网友玫瑰甜圈：“持低票价席别的乘客不得在高票价席位的车厢停留”，普通列车乘客或持低票价席别车票的乘客难道就低人一等不成？

　　网友133HZ：铁道运输部门必须更多考虑广大公众的利益，不能总惦记着谁付的钱多谁就能享受更好的服务。新华网

　　作者：/来源：南京晨报