本报讯 财险大哥大——重庆人保财险年底再掀服务高潮。11月29日，重庆人保财险宣布，将12月定为该公司的“客户服务月”，期间，将在全市范围内开展“理赔提速·服务升级”活动，持续推进“新理赔无忧”工程，让客户在人保财险感受到“五重贴心服务”。

　　“五重贴心服务”是指：一是信守承诺，重庆人保财险郑重承诺，全辖63家机构将认真执行、严格遵守《重庆市机动车辆保险理赔服务承诺》；二是“一张纸”轻松理赔。对于责任明确，不涉及人伤、无物损事故且车辆损失金额在5000元以下的案件，办理索赔时，客户只需填写一张《机动车辆保险快捷赔案处理单》，不再填写其他索赔单证；三是“1小时通知赔付”。对5000元以下（含5000元）非人伤、无物损案件，客户提交索赔单证齐全、责任明确，1小时即可通知赔付；四是“新增20个索赔资料代收点”。为方便客户理赔，重庆人保财险特别指定了20家4S店，对于1万元以下、无人伤、无物损、资料齐全的案件（不含贷款车和通赔案件），客户可以就近委托指定4S店代收索赔资料，实现“一站式贴心服务”；五是“节假日全市人保网店可相互代收索赔资料”。

　　对于本次客户服务月活动，重庆人保财险总经理龙保勇说，有两大亮点：一是上述的“3个一”活动，二是年底“大催赔”，这是人保想客户之所想，急客户之所急的措施，同时也是人保实力的体现。人保通过持续开展优质服务，持续推进“新理赔无忧”工程，旨在用服务取胜于市场，通过服务赢得客户，这是人保所有工作的重中之重。