铁道部新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》即日起执行。新规中除了将儿童票执行的身高标准提高10厘米外,其它涉及车票改签等方面做了不利于旅客的重大调整。(今日《新安晚报》B01版)
此次诸多“重大调整”,无法用“毁誉参半”来评价。涉及改签、乘车等多方面的修订,皆有深负众望之处,其中一些新规既莫名其妙,又充满着显而易见的歧视。
儿童票标准提高10厘米,对民众而言,几乎是此次修订的惟一安慰。儿童票标准过低而且刻舟求剑,一直备受訾议,此番修改是一种有限的“进步”,若以“更高”的期许视之,亦可说是在“原地踏步”——因为把儿童票标准提高10厘米,依然是延续铁道部陈陈相因的老黄历,即按照身高决定票价,它对于更加科学的“以年龄设定票价”制度依然采取了漠视的态度。
在退票或改签方面的变动,更是引起了巨大的争议。新规要求,普通列车火车票改签须在开车前办理。也就意味着,如果赶不上普通列车,车票将作废,而对于动车却网开一面。很显然,这种规定涉嫌歧视旅客,是对普通列车旅客的极大不尊敬。从中亦可嗅出铁道部仰赖着一言九鼎的垄断权力,在一项公共政策中有强烈的冲动,倾向于作最有利于己的规定与解释。
有网友质疑说,“我数次回家过年都没有挤上火车,难道这样车票也要作废吗?”这样的声音,在铁道部新规即将执行的背景下,显得悲切而荒凉;这样无助的声音,足以让此次改签新规蒙羞,宣告它的铜臭与霸权。
延续着一种“尊卑有别”的逻辑,持低价票的乘客不能在高价票车厢停留的规定也赫然被制订出来。这当中的巨大错误,在于铁道部对于持低价票者似乎有着一种“无赖假设”,如若不然,铁道部为什么不规定持高价票者不能在低价票车厢停留呢?
当然,所有的质疑都没有用,新规铁定实施。也就是说,在某种大一统的垄断格局中,亿万旅客只有忍辱负重的权利,没有影响新规制订的权利。只是我们,力量再小也应振臂高呼,大声表达自己的不满,督促铁道部再行修订相关规定,让一项事涉万千的公共政策离傲慢与偏见远一点,再远一点。
张若渔/文美堂/图
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