□记者 白华阶

　　晚报讯 日前，市民陈先生在商店购买现充现加工的羽绒被子、枕芯时碰到问题，他认为商家欺骗消费者，把杂色的羽绒混进去，以次充好。但商家却解释这是有国家相关质量标准的。无奈，陈先生拨打了本报投诉电话。

　　陈先生说，他上周在一家商场的羽绒专卖柜现充了一只白鸭绒枕芯，营业员先让他看样品，他选择了含绒量70%的白鸭绒，雪白的鸭绒中并没有其它杂色。看好后，陈先生让营业员当场现充一个枕芯，自己则去收银台付款。付款后，枕芯也已加工好放入包装袋，他就拿着枕芯回家了。

　　回家后，陈先生打开枕芯外包装，却透过枕芯白色的面料清晰地看到有杂色混入了白色鸭绒中。陈先生当即打电话到专柜交涉，营业员表示，白鸭绒中是会有点其它杂色的。陈先生马上赶回专柜，又找到服务台，提出商品与样品存在差距，而且印制的广告单上的羽绒也是纯白色的，并没有杂色出现。对此，店方给出的解释是，“我们给你看样品时是随手抓的，可能正好杂色比较少，根据国家相关标准，含绒量70%的白鸭绒中允许存在1%的异色毛绒。 ”

　　经本报协调，相关商场再次与陈先生进行了沟通，并达成了妥善的解决办法。相关商场和经营者对此表示，愿意接受陈先生建议，对出样商品及广告内容进行完善，避免类似问题发生。