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房地产等被列江苏服务业满意度最不满意行业

http://www.sina.com.cn  2010年12月01日16:21  新华网

  新华网南京12月1日专电 (记者 潘晔)江苏省质监局发布2010年“质量月”期间对10类服务行业开展的公众满意度调查结果显示:房地产、医疗医药和家居装修行业,成为老百姓最不满意的服务行业。

  此次调查,房地产业公众满意度排名最末。调查中,有63.16%的受访者认为目前房价太高,43.09%的受访者认为售房信息不透明,32.37%的受访者认为房地产商捂盘惜售哄抬房价,30.01%的受访者认为房地产商承诺不兑现,27.85%的受访者认为公摊面积不合理,25.37%的受访者认为交房面积缩水,25.14%的受访者认为房产广告不真实。家居装修方面,超过三分之一的受访者认为存在偷工减料和以次充好行为,并抱怨装修公司低报价却在装修中不断加价。

  医疗医药业位列此次公众满意度排名的倒数第二位,有57.1%的受访者坦言当前药价高。此外,有46.66%的受访者觉得候诊时间长,41.32%的受访者认为医生病历书写潦草,35.32%的受访者认为存在小病大检查与大处方,29.87%的受访者认为医生开药拿回扣,29.11%的受访者认为医院收红包走关系现象比较严重,27.77%的受访者觉得药品虚假广告多,20.28%的受访者抱怨医院之间的检查结果不通用。

  此次调查同时显示,传统的供电、供水、出租车等行业,老百姓的满意度较好,分别列公众满意度排名前三位。对于供电行业,老百姓的意见主要集中在缴费方面。对于供水,三成以上居民觉得水质差,并建议密切监视水源质量,改造升级供水设施,科学优化制水工艺。

留言板电话:010-82612286

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