本报讯 记者 冯兴杰

　　从昨天起，铁道部新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》开始实施。按照新的规定，普通火车票改签必须在开车之前办理。“以前，我们会给一些因为公交车堵车迟到的旅客，按规定办理一些车票改签，按新客规，现在已经办不了了，旅客要提前出门，以免迟到后给自己造成损失与不便。”昆明火车站相关负责人表示。

　　火车站提醒：

　　旅客应尽早出门

　　“虽然新的客运规程涉及到动车和普通客运列车的车票改签规定，但由于云南省没有开行动车组，这次规程调整只涉及普通列车客票，影响到的旅客不会像省外那么明显。”昆明火车站相关负责人介绍，目前每天到昆明火车站售票大厅办理车票改签业务的旅客还是很多，一般是在春运、节假日的时候办理这项业务的人最多。

　　在办理车票改签业务的乘客中，绝大多数都是在列车开车前来办理的。而在开车后才来补办车票改签业务的，将近八成的旅客表示是因为昆明修路、堵车等原因，没赶上火车。“当然也有一些旅客，买的是上午的票却以为买了晚上的票。还有旅客买了头天车次的票后第二天才来乘车，售票员办理改签退票时一问，有人说因为当天起床晚了，就第二天来坐车，这一类旅客大多数是因为时间观念不强。”该负责人表示，在昨天之前，昆明火车站会按照原有的客运规程，对一些没有赶上火车的旅客办理车票改签，但是从昨天开始，火车站就已经无法再给这类旅客开方便之门了。“近期昆明市地铁施工堵车严重，加上即将进入春运期车票紧张，旅客应尽量早一些出门，最好在发车前一个半小时到火车站，为方便旅客，昆明火车站候车大厅对持有当天任何车次车票的旅客都是开放的。”

　　因病改签要持

　　县级以上医院证明

　　对于其他一些有特殊情况的旅客，发车2小时之后仍然可以改签。“比如因伤、病原因迟到的旅客，只要持有县级以上医院开具的证明，在火车站值班站长签字的情况下，仍然可以办理火车票改签。对于其他因个人原因晚到的旅客，火车票只能是作废。我们希望新规程的实施，能让一些平时时间观念不强的旅客，加强自己的时间观念，以免给自己的出行造成不便，也可以免受经济损失。”该负责人表示，除这种情况外，因为铁路部门的原因出现的列车晚点等情况造成的旅客乘车延误，旅客凭已延误列车上开具的客运记录以及车票，可以无条件改签原计划所乘坐后续车次车票，也可以不收取手续费退回所购买的计划后续车次票款。