图为网友发帖称虹桥机场2号航站楼无法虚拟换乘 来源：轨道交通俱乐部

　　     【新民网 独家报道】日前，有网友在轨道交通俱乐部论坛发帖称，轨交虹桥2号航站楼2号线、10号线虚拟换乘无效，乘客持交通卡换乘，仍会被重复扣费。12月2日，申通回应称，经昨夜更新票务系统后，目前已可虚拟换乘。同时承诺，将为被重复扣费的乘客办理退差额。

　　网友“圣乔治”在名为《 [紧急通知]一条关于10号线在虹桥航站楼换乘的重要说明!》的帖子中写道，“由于闸机系统未升级完毕，手持交通卡的乘客如选择在虹桥2号航站楼站换乘，会被视为两次进站，即被重复扣费，虚拟换乘无效。”同时称，“这个问题将在一周左右得到解决”，并提醒乘客“在此之前请一律选择在虹桥火车站站换乘。”

　　新民网记者注意到，该贴发帖时间为11月30日，即10号线虹桥2号航站楼站开通运营的当日。

　　对此，申通方面向新民网表示，由于票务系统未完成调整、更新，11月30日当天确实曾出现2、10号线虚拟换乘无效、重复扣费的情况。但经过昨夜更新后，今日已可正常换乘。

　　申通方面同时作出承诺，可为在此期间被重复扣费的乘客退差额，今日起，乘客只需到1、5、9、10号线任一站点即可办理退费。（新民网记者 李欣）