社区记者 刘勇峰

　　因为如期用上了暖气，为表达感激之情，11月29日，钟南路社区13号院业委会主任张恒立代表该院162户业主，给钟南路社区居委会和英华物业公司分别送去了感谢信和锦旗。

　　钟南路13号院热交换站原承包人服务质量欠佳，居民不认可但其又不肯主动退出，原业委会也无法正常发挥作用。入冬之后，供暖问题一直悬而未决，居委会看在眼里急在心上，于10月中下旬介入协调。

　　钟南路居委会先后三次召集原业委会代表开会，征求民意，通过票决的方式选聘了新的热交换站“管家”。同时又推举出新的业委会主任临时负责起13号院供暖问题。

　　但在交接中，原管理人不配合，使供暖问题陷入僵局。11月12日，居委会领导找到原承包人做工作，原承包人才在12日傍晚把热交换站的钥匙交到业委会主任手中。而英华物业担心来不及检修试水怕影响按时供暖，不愿意接手。

　　北苑办事处和居委会又做物业公司的工作，最终物业公司同意接手，13日上午英华物业接手并开始加班加点维修。15日零时，13号院162户居民如期用上了暖气，而且供暖效果也明显好于往年。