本报讯（记者刘中全）铁道部新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》于12月1日开始实施，对于新规的巨大变化，有多位乘客表示不知此事。

　　“我这个票还能退了吗？”13时许，一名学生模样的男孩怯生生来到长春火车站退票窗口问。当被告知无特殊原因不能退票时，男孩无奈重新购票。原来男孩是长春某高校的学生，由于上午学校有事耽误了，赶往车站时，公交车因雪后路面湿滑开得很慢，结果到火车站时，火车已经开走了。

　　“有多少旅客因为迟到而车票作废的情况我们在这方面没有统计，一般乘坐火车的人都会提前候车的。”车站一工作人员告诉记者，很多人都认为“普通列车开车后，车票不可以退，也不可以改签”，而实际上，按照《铁路旅客运输规程》的第三十四条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后两小时内办理。