晚报记者 杜志超 　稿件来源：

　　本报讯 “屋里屋外穿的都一样，回了家外套根本不敢脱，这样的室温怎么可能达标。”家住付家巷36号楼的栗先生向本报反映。

　　住户：家里的暖气冰冰凉

　　12月9日，记者来到栗先生反映的付家巷36号楼。302室的和奶奶今年77岁了，“家里冷得根本待不住，除了中午时分有些温度外，其余时间暖气片都是冰冰的。”此时屋里温度计显示的温度为15度。和奶奶取出家里的两三个热水袋说“晚上睡觉只能靠电热毯、热水袋来取暖。”随后，和奶奶又把记者领到家里的阳台上，只见一米宽的阳台生着个煤炉。“平时腿冻得疼，我只能坐在炉子边，盖上毯子取暖。前天晚上供热站的人过来测温，可是他们什么也没拿，就用手摸了摸暖气，摸完什么也没说转身走了。”

　　记者来到付家巷供热站所在的小区了解情况，“今年的暖气一点都不热，前两天大家组织起来找过供热站，但供热站却迟迟没给我们答复。供热站总共有三台炉子，两台4吨的、一台6吨的，现在只用6吨的炉子进行供暖，温度怎么可能达标。”王先生说。

　　供热站：“小马拉大车”

　　“我们总共有三台炉子，两台4吨的，一台6吨的，两台4吨的炉子备用平时不烧，现在只用6吨的炉子进行供暖。”一位烧锅炉的师傅告诉记者。记者看到，只有靠近锅炉房门口的6吨炉子在运转。而里面两台4吨的炉子成了摆设。

　　随后，记者电话采访了付家巷供热站的吕站长。他说：“付家巷供热站负责的供热面积大概在12万平方米。”事实上，6吨的炉子可供面积为8万平方米。由此不难看出付家巷供热站“小马拉大车”，必然造成室温不达标，根本无法保证居民正常取暖。

　　记者拨通了市供热管理办公室的监督电话。供热管理科的郭科长表示，“今晚就组织人员进行入户测温，对于6吨炉子供12万平方米的情况，我们会尽快组织人员进行调查，查清后一定会严肃处理。”

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　　燃气公司提醒：用户长期未开启壁挂炉应设防冻功能

　　晚报记者 许晗特约记者 王有军

　　本报讯 进入冬季，我市5万余天然气壁挂炉用户进入采暖高峰。然而，燃气炉维修保养难令许多用户担忧。昨日，家住西固中路的张先生拨通本报热线，反映他最近在维修壁挂炉时遇到的烦心事：本来只是个小问题，但5年里他多次找维修点、厂家维修，每次不是风扇坏了就是主板需要更换，钱花了不少，问题却始终没有解决。后经兰州中石油昆仑燃气有限公司工作人员上门检查测试，发现是水路连接的问题，便对管道进行改造，问题得到圆满的解决。

　　使用壁挂炉采暖的用户怎样才能安全、放心地度过一个温暖的冬天？为此，兰州中石油昆仑燃气有限公司提醒用户：在启用壁挂炉时，必须保证壁挂炉正常工作所需的水、电、气路连接可靠，壁挂炉水压达到使用要求水压；电源安全稳定，燃气气量充足、燃气表电池电量充足，同时确认暖气管路无渗、漏现象。如住户长时间外出，水未排放时，用户应对壁挂炉设置防冻功能。以避免暖气片及壁挂炉的水泵、换热器等部件被冻坏，设置防冻后也要定期检查锅炉的水压以及燃气管路通畅，暖气系统无渗漏等情况，确保万无一失。同时在冬季停用壁挂炉时，必须把壁挂炉和水路系统的水排放干净，同时把壁挂炉的烟道取下，并将烟道孔堵塞以防倒风灌入。