12月6日，南京黄埔鑫园小区业主给“百姓呼声”打来电话，离自来水公司要求缴纳水费期限还有两天，目前水费无法缴齐，小区1700户居民面临停水。“百姓呼声”介入调查了解到，白下区政府驻月牙湖街道办事处相关人士明确：经协调，自来水公司同意不会对黄埔鑫园小区停水，目前街道正与多方协商，解决好该小区自来水缴费问题。

　　业主：

　　要停水了，请帮帮我们

　　业主施先生反映，南京市自来水公司此前在小区贴了一个告示，请业主务必在12月8日前缴齐水费，否则将对该小区停止供水。施先生担心，离自来水公司限定的时间还有两天，因历史原因目前业主无法缴齐水费，业主们担心被停水。

　　据悉，黄埔鑫园小区此前的水费一直由物业公司代收。今年6月份，原物管公司金大地物业撤走，后万宝物业接手。因万宝物业一直未代收水费，到现在住户5个月未缴水费，以致自来水公司下了“最后通牒”。该小区7月份曾因为物管问题短暂停水。很多业主担心再次被停水，不知怎么办，希望快报关注。

　　黄埔鑫园小区业委会徐主任告诉记者，业主们希望有关部门出面理顺小区自来水管道等产权关系，协调好水费缴纳办法，确保居民正常用水。

　　调查：

　　水费收取是遗留问题

　　黄埔鑫园小区的水费纠纷根源何在？ 12月7日，记者来到黄埔鑫园小区实地采访。在小区门口，记者看到，盖有南京自来水公司公章的“告示”已经张贴多日，大意是要业主尽快缴纳拖欠的水费，截至12月8日逾期不缴者将停止供水。

　　记者了解到，从7月起，截至11月上旬，整个黄埔鑫园小区已经拖欠自来水公司31万多元水费，而居民这段时间内缴纳的实际水费远达不到这个总数。其中有几个原因。一是部分业主家水表已坏，此前物管收水费只是每月估算一下，现在不好估算了。二是一些业主7月份时已经透支缴了水费，这些钱必然会在7月份后的水费中冲抵，而原代收方未把这些水费账目结清。三是公共用水以及水管抛洒滴漏产生的水费无人承担。

　　居民实际用水产生的水费与整个小区总水表产生的水费之间巨大的差额部分，谁来承担，这是导致自来水公司要停水的根源，也是小区现在物管不愿接管水费代收问题的主要原因。

　　万宝物业公司负责人胡经理告诉记者，到目前为止没有一家单位委托他们收取自来水费，所以自来水公司因业主拖欠水费要停水，跟他们没关系。胡经理表示，现在他们直接接手向业主收取水费“难度太大”。不过，只要前面的水费账目能够结清，有人委托他们，物业公司也愿意为业主服务，代收水费。

　　街道：

　　正在协调，目前不会停水

　　据悉，黄埔鑫园小区共有1700户居民。小区因水费纠纷面临停水也引起了政府部门的关注。目前，白下区委区政府要求月牙湖街道具体协调处理此事。12月8日，记者来到月牙湖街道办事处。负责调处此事的当事人之一月牙湖街道司法所所长余祥忠告诉记者，街道为鑫园小区的水费纠纷正在积极处理，一方面与小区开发商南京三金房地产公司等方面联系，另一方面与南京市自来水公司沟通，希望自来水公司从社会稳定的大局出发，不要停止对黄埔鑫园小区供水。自来水公司也表态，近期不会停止供水。

　　余所长坦言，黄埔鑫园小区水费纠纷比较复杂，月牙湖街道为此做了大量的协调工作。目前，三金房地产公司和市自来水公司都表示愿意积极处理此事。余所长还特别强调，就在这几天，街道将召集相关各方召开协调会，拿出水费清欠方案，彻底解决纠纷，解决居民用水心患。

　　建言：

　　抄表到户才能解决问题

　　采访中，各方都提到，彻底解决黄埔鑫园小区水费纠纷最好的办法是改变目前的供水关系，改第三方代收为直接抄表到户，由自来水公司直接向住户收费。对此意见，南京市自来水公司抄收管理所负责黄埔鑫园小区工作的王先生认为，自来水公司本身没有权利抄表到户，不能收缴各个业主的自来水费，“ 抄表到户”的前提是待拖欠水费结清后，由业委会向自来水公司提出正式申请。

　　小区自来水管道产权单位南京三金房地产开发有限公司办公室胡主任昨天也表示，三金公司愿意配合自来水公司完成产权转移手续。

　　不过，抄表到户涉及一定费用问题。对此，黄埔鑫园小区业委会徐主任表示，只要是正当合理的收费，业主们愿意出这个钱，业委会也会出面积极配合。

　　律师提醒：

　　新旧物业交接把账算清

　　小区新旧物业交接，因公共收费账目不清，住户面临停水停电等窘境并不鲜见。江苏圣典律师事务所唐迎鸾律师提醒广大业主，新旧物业交替，业委会应代表全体业主出面与旧物业公司清算财务，移交小区材料。如果遇到特殊情况，业委会可以召开全体业主大会，投票决议处理方法。一旦问题超出了业委会的权利范围，业委会可请街道及相关政府部门出面协商解决。

　　“百姓呼声”将继续关注黄埔鑫园小区水费纠纷，直到问题彻底解决。

　　快报记者 曹玉兵姜毅虹