晨报讯 在前天的南京市重点部门行风评议直播中，南京市城管局获得了82.5分的分数，在已完成直播行评的7个部门中，排名第四。虽然算不上很高的分数，但相比于以往南京市市容局（城管局前身）在历次部门评议中排名靠后的状况，这已是一大突破。不少读者会有疑问，城管局为何能得这么高的分？“这个结果出乎意料。”在走下行评台时，南京市城管局许卫宁局长坦言，预想是75分以下，城管还有很多难点问题没有解决好。很多在现场采访的记者也直言没想到。渣土车管不好、“城管”打人照片、协管员里有“光头党”……现场问题一个比一个惊爆，没想到居然达到80分以上。问题的尖锐，似乎并不影响最后的得分。相比于城管局现场的“火药味”，此前在某局的行评直播中，一度出现了无人提问的情况，不得不由主持人临时打趣救场：“看来大家对工作很满意……”现场似乎风平浪静，最终出来的行评结果则是，该局的综合满意率较低。记者了解到，城管局一位工作人员在行评前表示“淡定”，他形容城管行评是“赤膊上阵”，在媒体的监督和公众的质疑中，城管存在的问题暴露无遗，但也让更多人了解城管工作的内情。

　　而在上电视行评前几天，12月5日，南京市城市管理局在主城区汉中门广场、夫子庙广场等六大广场举办《南京市市民手册（城管服务篇）》发放仪式，吸引了众多市民排队领取。这些亲民之举，给城管加分不少。在媒体的批评声中，不少市民了解了城市管理工作的复杂和艰巨性。另一方面，城管自己还不乏体制内的反思声音。

　　素以自爆城管“家丑”而闻名、被网友赠以“最牛城管”称号的南京市玄武区城管执法大队队员赵阳，对于这次行评非常关注。赵阳认为，今年以来城管工作确实有了很大转变。他告诉记者，如果要从正面分析城管能得这个不错的分数的原因，一是及时回复群众关注的敏感问题，比如渣土车等问题、暴力执法等问题。二是善于与媒体、群众沟通，取得了群众的理解。三是注重媒体的宣传，比如在南京电视台开办城管行栏目、发放城管手册，通过媒体广泛征求意见，正面的引导、宣传取得了一定的成效。

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　　城管局承诺今天

　　回复所有市民意见

　　所有现场投诉的问题都将于今天得到回复。记者昨日从南京市城管局了解到，行评结束后，他们正忙着办理市民意见和建议，其中别墅区搭违建、拆围墙占小区绿地等焦点问题已被查实。

　　在前日的行评现场，家住江宁瑞景文华别墅区内的一位女士投诉，小区内违建成风，投诉多年没有得到解决。当日下午，南京市城管局责成江宁区城管执法中队前往现场进行查处。而一位老年市民带着土地证、规划图和现场示意图，向城管局反映小区绿地被占的情况，这一投诉的情况也已经基本查清。

　　作者：仇惠栋/来源：南京晨报