晚报讯 昨天，复旦大学附属华东医院特需医疗中心被英国保柏集团授予“保柏质量认可”银质等级奖牌，实现了医院管理水平国际化对接。据悉，基于中英两国卫生部签署的卫生合作框架内一个子项目，截至目前，在国内通过保柏“管理质量服务”的医院已达到8家。

　　据华东医院院长俞卓伟教授介绍说，保柏“管理质量服务”的标准除了关注医疗安全，还着重于患者的感受，由“基本情况、以患者为中心、临床服务、外科服务、服务组织、以员工为中心、临床管理”八个模块组成认证标准，涵盖高质量服务管理的所有领域，从医护服务到临床结果监控以及病人满意度等。比如：门诊患者在诊室内与医生交流时，引导护士只能在诊室外等候，不能随便出入诊室，这些细节在国内大多数医院却被忽略。

　　（记者 许沁）