□文 JM 丁昕芳 摄影 李瞻

　　刚踏入12月，上海几大家电连锁卖场就开始纷纷搭台上演年度大戏，争抢“年度最佳票房”，上海国美无疑是其中最抢眼球的“导演”之一。经过2010年的深度调整，上海国美已经全面发力，霸气初显，本月的24周年庆正是其最为重要的“收官之战”，可谓不惜余力。

　　据了解，为庆祝国美集团24岁生日，全国300个城市的1300家国美门店，联手全球5000厂商，优惠力度高达40%，这在国美的历史上也非常罕见。从上海来看，仅12月4日、5日两天，客流就超过10万人次，销售则破3亿元，同比提升了65%。

　　在这个格外热闹的12月，消费者为什么要选择国美？新的一年，消费者又能看到一个怎样的国美？笔者日前专访了上海国美总经理刘永刚。

　　2010年交上“辉煌答卷”

　　业内都知道上海国美今年表现优异，但是只有数字才最说明问题。虽然距离“终点线”还有半个多月，刘永刚已经大方透露上海国美的全年销售额能够突破60个亿！而去年，这个数字仅为30多亿，提升幅度之大令人瞠目。当笔者表示难以置信，刘永刚笑言：“销售额是要上税的，这个我肯定不敢乱讲。 ”

　　也许有人以为这样的增长来自开店数量的扩张，但实际情况却是——上海国美今年的店面数量根本没有明显增加。刘永刚透露：“上半年我们一个新店也没有开，甚至还关掉了几家产出不高的店。下半年陆续开了几家新店，店面总量也只比去年增加了4、5家店而已。”由此可见，上海国美今年单店销售量的增长有多惊人。

　　而上海国美从国美系统的倒数第一可以一跃成为全国第一，相信也不足为奇了。把刘永刚交上的2010年这份答卷形容为“辉煌”也绝不过分。

　　凭的是真实惠和重承诺

　　在2010年家电市场并不算十分红火的背景下，上海国美为什么能取得如此惊人的提升？刘永刚给出的理由很 “简单”：“我们凭的就是真实惠和重承诺。 ”

　　他以这次24周年庆的活动为例：“过去家电卖场的促销活动重在搞噱头，赚眼球，而现在国美的促销都是站在老百姓的立场上去考虑。比如我们的‘送健康’活动，就是表明国美不仅关心电器健康，更关心消费者的健康。只要你来国美购物就可参加免费抽奖，有机会获得一份价值600元的爱康国宾健康体检卡。另外，所有持国美老发票的消费者还都可以抵用200元的现金。这是实打实的优惠，老百姓一看就知道了。 ”

　　据了解，刘永刚所提到的 “老发票抵现金”活动是指“凭2010年1月1日前国美购物老发票及本人有效身份证就可领取感恩回馈卡一张，持感恩卡购物可在所有优惠基础上享受最高抵用200元的额外优惠（购买金额需超过1500元）”，相当给力。

　　另外，刘永刚还告诉笔者，贴心服务也是上海国美获得消费者青睐的“撒手锏”。 “这次活动期间，所有消费者到国美购买商品后，都能及时收到国美短信，让他清晰了解到所购商品的信息、积分余额以及家用电器的使用常识。 ”可见国美为此动了不少脑筋。

　　2011年国美要密集布局

　　虽然今年的成绩已经相当斐然，但刘永刚却认为这一年不过是上海国美的调整期，而明年才是真正发力的时候。 “今年调整得还不错，明年我们就要大举‘开疆扩土’，密集布局了！ ”

　　刘永刚透露，上海国美要在2011年新开至少20家新店。其中，在市区就要新开10家大型旗舰店，郊区则要新开10-20家新店。也就是说，在明年几乎每个月都有2家国美新店开张。算上现有的40多家店面，到明年年底时，上海国美的店面总量将超过60家。

　　那上海国美明年的销售目标是多少呢？“肯定会超过100亿！ ”刘永刚对这个问题的回答毫不犹豫。如果说12月的卖场之争是一场预演，明年才是真正上演“狮王争霸”的正片时间。