跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

春秋航空取消航班 两百名乘客滞留机场

http://www.sina.com.cn  2010年12月10日16:24  新民网

  【新民网·独家报道】10日下午,上海滩微博网友#杰享人生#爆料称,春秋航空取消今天上海到长春的9C8935航班,导致约200乘客滞留浦东机场8个多小时。

          据乘客顾女士介绍,截至下午五点五十分,所有乘客还留在候机大厅等待飞机起飞。

  顾女士告诉新民网记者,今天早晨7点她带着孩子赶往浦东机场,打算乘坐上午10:20上海到长春的9C8935次航班去长春看望生病的外甥。9点,她与其他约200名乘客进入候机厅,在3号登机口等候登机。

  “到了10:20,服务人员说飞机延误了。”顾女士说,在随后三个多小时,客服人员一再告诉他们飞机延误,同时在服务人员的要求下,他们又换了两次登机口,“从二楼3号登机口换到12号,又从12号换到楼下的203号。”

  下午一点半,浦东机场广播通知,顾女士乘坐的9C8935航班因天气原因被取消了。而记者了解到,当日浦东机场却有东航两趟航班在延误两个多小时后正常飞往长春。

  “我们不能理解,为什么东航能飞春秋航空却不能?”顾女士说,所有乘客都被春秋航空无故取消航班、且在航班延误4个多小时后都不肯解释原因的做法激怒,强烈要求春秋航空负责人出面解释。“2点半左右机场费服务人员要求我们离开候机厅,并说可以改签。”顾女士说,三点三刻左右,一位春秋航空负责人来到候机厅,要求乘客先退出候机厅,“说有事出去再说。”

  据顾女士介绍,当时该负责人并未明确提出改签或其他解决方案。

  顾女士预订的是上海到长春的往返票,打算周五去,周日返回上海,孩子还因此向学校请了一天假。她说,机场客服人员提出的改签根本不可能,“这趟航班有差不多200名乘客,明天、后天的机票早都卖出去了,就算改签也不可能所有人都改签到明天。”顾女士说,这就意味着改签时间要按春秋航空的时间和剩余座位情况来定,还不知道要等到什么时候。

  同时记者了解到,该趟航班还有乘客是因家人在长春生病住院,要赶回去照顾,航班无故取消让乘客十分着急。

  截止记者发稿,大部分乘客还留在机场等候飞机起飞。据顾女士介绍,有乘客代表正与春秋航空交涉,但还没有结果。(新民网记者 高萍)

分享到:
留言板电话:010-82612286

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2010 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有