本报讯 (记者贾中山)随着天气骤然变冷，市民对供热的投诉量增大。目前本市第三方检测机构已完成了多户居民的室温检测，这些居民家庭的室温全部不达标，其中三元桥附近一户居民的室温只有13℃多一点。根据相关规定，一旦室温检测不达标，采暖期后一个月内退还供暖费，低于14℃时要将供暖费全部退还。

　　本市共有5家第三方居民室温检测机构。11月15日正式供暖后，在一天时间内，北京市建设工程质量第四检测所最多时接到100多位居民打电话询问上门测温的事情，至今和公司确定有测温意向的有数百户。由于最近几天降温，居民打电话咨询上门测温的非常多，原本有测温意向的居民要求实际上门测温。

　　今天上午，北京市建设工程质量第四检测所白冬君介绍说：“我们目前完成了3户居民的上门测温，第一户居民家住西城区新街口附近国管局的一处公寓楼的顶层六楼，户主反映房间白天很冷，到晚上暖气才热。我们在每个房间设置6个测温点，连续测3次，最终室温平均值是15.9℃，确实没有达标。三元桥附近的居民家里住的是老人，活动不方便，我们没有要求对方来公司签合同就直接上门测室温了，结果发现室温只有13℃多一点。东四环石佛营的一户居民室温也没有达到16℃标准。”另外，北京煤炭节约办公室节能监测站在前天也完成了第一例入户测温，申请的居民共检测了四个房间，室温都处于15℃到16℃之间。

　　白冬君说：“很多居民都是下班傍晚回家后发现室温低，就要求测温员在傍晚或晚上上门测温。我们实际赶到后发现居民室温是逐渐上升的，最终稳定后也没有达标。这其实说明一些供热单位在白天就压火，降低了对居民的供热量，白天的居民室温可能比晚上还低。” 

　　记者从市市政市容委了解到，如果第三方检测机构的测温报告显示不合格，供热单位应当向用户退还采暖费，用户在采暖期结束后持第三方检测机构的测温报告原件、采暖费发票，到供热单位办理退费或抵扣下采暖期用户应当支付的采暖费。按照规定，当居民室温低于14℃时供暖费要全部退还。