本报讯 （实习记者冯玥）去年5月入住至今，朝阳区孙河乡康营家园二期的居民们，一直在为无法安装固定电话发愁。据中国电信工作人员透露，固话无法安装是因为该小区二期电信工程和设备尚未验收。

　　据了解，目前，已有230余户入住康营家园二期，其中100余户已安装了固定电话。业主骆女士说，去年5月，她拿到了新房钥匙，装修入住后，便向电信公司报装固定电话。不料，至今无人上门安装，“去年7月打电话申请的，至今没人搭理”。骆女士说，她多次向物业、电信公司询问此事，但始终没有结果。无奈，全家人只能用手机通讯，“手机信号也不好，经常联系不上，我母亲身体不好，通讯工具对我来说很重要”。

　　昨天，记者来到该小区，不少居民正在寒风中用手机接打电话，还有个别业主将手机伸到窗外，探着脑袋大声通电话。一位业主说，搬进该小区近半年，一直无法安装固定电话，大家只能靠手机通讯，“小区信号微弱，有要紧事还是得到户外打电话。”走访中，居民对小区通讯条件十分不满，尤其是无法安装固话让居民非常着急。

　　康营家园物业工作人员鲍先生称，物业曾多次接到居民关于无法安装固话的投诉，并已将投诉提交给负责该小区电信设备安装的有关人员，但问题一直未能得到解决，物业也无能为力。

　　昨天，记者就此事拨打了中国电信客服电话。客服人员查证后透露，该小区二期的电信工程和设备尚未完成验收，因此，居民无法安装固定电话。该客服人员还说，经查，二期确实已有部分居民安装了固话，但并没有使用二期的电信线路，“可能是和一期居民一起安装的，走的一期线路”。据了解，目前，验收工作还有一些审批项目正在进行，想要安装固定电话的居民还需等待一段时日。