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国航:儿童单独乘飞机将加收服务费

http://www.sina.com.cn  2011年01月06日11:31  中国广播网

  中广网天津1月6日消息(记者张秀凤 翟媛)寒假将至,身前挂有标志牌,到机场单独乘机旅行的小朋友多了起来。需要注意的是,今后无成人陪伴儿童乘坐飞机,不仅仅是只买一张儿童票这么简单了,部分航空公司将开始收取200元服务费。

  日前,国航发通知称,从2011年3月1日开始,调整无成人陪伴儿童服务费标准。具体来说,在国内航线,满5周岁未满12周岁的儿童原免收服务费,改为收取200元人民币。满12周岁未满18周岁的旅客申请无成人陪伴儿童服务的收费标准暂不作调整,仍为200元人民币。

  目前,国航无成人陪伴儿童中转联程运输服务流程仅支持北京中转运输,其他航线只能办理单程。

  “无人陪伴儿童”是近年来民航延伸服务内容,为使儿童能独自乘机而推出的特色服务,其服务对象主要为乘坐飞机时无成人(年满18周岁且有民事行为能力的人)同行的年满5周岁未满12周岁的儿童。对于年满12周岁未满18周岁的旅客,若有需要,家长也可向航空公司申请无成人陪伴服务。目前,大部分航空公司都不承办联程航班的无成人陪伴儿童业务。如果联程或回程航班涉及其他航空公司,需要与实际承运的航空公司联系,单独办理。

  国航表示,公司无成人陪伴儿童服务费标准自2000年执行以来至今未作调整,已不能适应市场发展变化,故重新作出调整。目前,东航、海航、南航等其他航空公司对不满12周岁的无人陪伴儿童仍免收服务费,家长只需要为儿童购买半价机票并提前提出申请即可。

  通常,家长在为单独乘机旅行的孩子申请无成人陪伴服务时,需要在航班起飞前至少三天,前往出发城市的航空公司营业部提出申请。申请时,须提供完备的联系人详细信息,包括:始发地和目的地接送人姓名/有效证件号码、联系方式,儿童父母或监护人姓名、地址、电话号码等信息。

  当儿童单独乘机旅行时,须持有效旅行证件、《无成人陪伴儿童运输申请书》等,将文件和证件一并装入文件袋内,挂于儿童的胸前,办理交接手续。在飞机起飞及抵达目的地机场,航空公司将有专人协助儿童办理乘机登记、海关、安检和提取行李等手续,并在候机期间专人负责照管儿童及其文件袋。航空公司会亲手将孩子交给乘务长,让孩子安全顺利完成空中之旅。

  对于国航此次提高收费标准,在媒体工作的张女士表示,每年寒暑假都会买一张无成人陪伴机票,将孩子“托运”回西安父母家度过假期。“如果收取200元服务费,也是可以接受的。”张女士说。

  东航天津营业部总经理万晨介绍,每年假期,无成人陪伴儿童旅客数量都会明显增加。但是,航空公司限于机型和儿童安全保障,也会对儿童旅客数量有所限制。一般来说,国内航线每个航班的无人陪伴儿童数量不会超过3名。

留言板电话:010-82612286

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