亚心网讯 (记者 李辛 张晓玲 李莎莎) 1月6日凌晨零时时许，乌市西山片区的金域蓝湾小区自来水管线被冻结，导致该小区十余栋居民楼全部停水。至1月6日16时，水务部门修复水管恢复供水。

　　这已是从1日到6日，乌市水务集团客服中心接到的第21起自来水管冻裂事故，其中天山区占70%，沙区占20%。

　　“天山区、沙区两个区旧住宅楼多，水表大都安装在地下室，旧楼地下室保温设施不好，容易被冻。”乌市水务集团客服中心主任杜鹃说，目前水务集团户表改造抢修队共有30余人，24小时全力为市民抢修水管。

　　一位维修人员说，从维修状况看，发生冻裂的管道大多是水表以及与水表相接的管道被冻，“目前居民楼用的自来水管道多是塑料材质，一冻就变脆，水结冰后体积增大将管道胀裂”。

　　另据晨报热线统计，从1月1日至6日，暖管被冻裂而导致的停暖事故也有13起之多。

　　据乌市热力总公司用户服务中心主任袁力介绍，由于元旦以来气温下降较快，供暖压力大，旧楼管线老化容易爆管，每天都能接到几十条报修电话，中心80多名维修工加上分公司维修人员，大家都在全力抢修停暖故障。

　　相关部门建议市民，针对低温天气，可对室外的水管和暖气管进行简易防冻保护，如用棉麻织物、塑料泡沫等包住管道、水表；关好地下室窗户，也可稍稍拧开水龙头，使水管内的水流动起来，不致冻住；如果已经冻住了，可用热毛巾裹住，用温水慢慢浇淋。切不可用火烘烤或用开水急烫，那样会使管道和水表爆裂。

　　水务集团客服热线：2648888；热力总公司客服热线：8842669；城市管理热线：12319。