昨日，中国旅游研究院发布了“2010年第四季度及全年全国游客满意度调查报告”。2010年第四季度，成都在游客心中满意度最高，位居全国各大旅游城市之首。“这对成都乃至整个四川的旅游来说，都是个好事情。”听到这个消息，四川省旅游局质量规范管理处处长黄萍高兴地表示。

　　国家旅游局直属的专业研究机构——中国旅游研究院的调查显示，2010年第四季度国内50个城市，游客满意度排名前十位的是：成都、宁波、南京、上海、北京、天津、苏州、黄山、厦门、哈尔滨。排名后十位的是：银川、海口、长沙、郑州、广安、兰州、南昌、长春、张家界、延安。

　　由于城市景区业、住宿业不断提升，旅游质监体系不断完善。2010年第四季度，样本城市游客满意度较上一季度普遍有所提升，近50%城市的游客满意度较去年同期有所提升。黄萍介绍，“去年是全国服务质量提升年，成都获得好评，反映了四川旅游服务质量的整体提升。”

　　早报记者袁玥