一段名为《浙江工商局长郑宇民“斗智”央视主持人董倩》的视频在微博上转载后引发公众的热捧，浙江省工商局局长郑宇民在节目中跟央视女主持董倩精彩舌战，赢得了网友一片叫好声，而郑宇民也凭借幽默机智的口才成为舆论关注焦点。

　　（1月6日《东南早报》）

　　与让人听了打瞌睡的冗长领导讲话相比，郑局长说话的方式确实让人眼前一亮。正如网友所言，“这应该是我第一次完整认真地听完一个领导讲话。”这样的评价，看似是对郑宇民的褒扬，实际上更是表达了人们对官场话语生态的不满。郑宇民能够吸引大家的眼球，其表达能力是主观因素，而更重要的恐怕还是因为那些固化呆板甚至教条化的官话套话。

　　“无可奉告”、“经××决定”……这些套话我们都很熟悉。官话套话的好处显而易见：一则彰显发言人的权威，二则可以尽可能地规避个人为讲话承担责任的风险。但同样是官话套话，使用上却有天壤之别：有些人偶尔说，有的人却将其视为惯常话语；有些人只在庄重的公共场合说，但有些人无论公域还是私域，都是满口官话套话。君不见，开不完的座谈会、新闻发布会、工作分工会上，领导们冗长而空洞的陈词滥调让人昏昏欲睡，不断出现的“会场打瞌睡者”，其实就是对这种官话套话的不满。正如一位网友所说：我们的日常话语正在被官话套话包围。在这样的情境下，作为官员的郑宇民能够从官话套话中冲出来，受到追捧也在情理之中。

　　一些官员和公民之间屡屡发生的话语冲突，让我们感觉正生活在一个话语断裂的时代。官员话语之所以屡屡引发舆论的反感，最重要的原因还是它离老百姓太远。很多官员面对百姓不肯放下身段，满嘴官话套话，就是不说你想听的，有的官员甚至盛气凌人地演绎话语暴力。很多事件因为这些官话套话，往往会产生更恶劣的影响和后果。

　　郑宇民赢得了掌声，但他只是个特例。由人们给郑宇民的掌声中，我们不但看到大家对个性官员的认可，更看到了人们对官话套话的不满。

　　尤其是公共意见井喷的互联网时代，官员放下身段与表达诉求的公众平等对话，说老百姓听得下去、喜欢听的话，才能在有效沟通中实现互信和共赢。

　　（时言平）