新华网西安1月7日电(记者刘彤)为迎接2011年西安世界园艺博览会的举行,提升公交服务水平,西安市公交总公司日前推出一项新的服务举措,在公交600路上实行司乘人员实名制服务。这是全国首条实名制线路,也是西安市公交总公司继开通公交服务热线后又一新的监督措施。
据了解,“实名制”实施后,在600路车辆前后的LED显示屏上,将不再只有简单的车号,还会滚动播出线路的起终点及当班驾驶员的姓名。
西安市公交总公司副总杨海平说,通过实行实名制,乘客能够清晰地了解到所乘车辆的路别、行驶方向、驾驶员姓名,方便乘客及交通参与者对驾驶员文明行车、安全进出站、服务质量等进行监督。同时,相关部门还将按照乘客反映的问题类别及性质进行奖优罚劣。“现在,将驾驶员姓名展现在每位乘客和行人的目光之下,以开放的姿态接受各界监督,这不仅方便广大市民对驾驶员文明行车的监督,也能促使驾驶员增强安全服务意识。”
600路是西安市公交总公司一条贯穿西安南北中轴线的线路,开通于2003年1月,配车100部,日客运量10万人次。这条线路是西安线路配车数最多、驾驶员人数最多、营运里程最长、日客运量最多的线路之一。看完这篇新闻,我的心情:00000000