上南兰庭苑小区正门。新民网记者 沈戬尚博路现场回传

　　【新民网·独家报道】“三年内换了三家物业，这样的小区能管好吗？”近日，家住浦东兰庭苑小区的部分业主反映称，小区先后在三年内更换了三家物业公司，而且没有一家物业根据合同将小区停车费收入平分给业委会做维修基金，而作为业主代表的业委会却迟迟不作为。1月7日，在新民网记者的多方协调下，物业公司、业委会、房管部门、居委会及业主代表最终达成了共识。

　　业主：物业拖欠维修基金，业委会在干吗？

　　今日上午9时许，新民网记者来到上南兰庭苑小区了解情况。业主郭先生向记者介绍，他从2005年搬来至今已经在此居住了6年时间，眼看着小区管理一日不如一日，他也只能“一声叹息”。

　　随后，他从抽屉里拿出一叠厚厚的“物业管理服务合同”说，小区从2008年至今不到三年时间，已经先后换了三家物业公司，而前两家物业公司撤离后始终没有根据合同约定，将小区停车费收入的一半划入业委会维修基金的账户。而新的物业公司也已经入住小区近半年时间，至今未曾划入一分钱到维修基金。他给记者算了一笔账，小区内共有130个车位，每个车位月租100元，每月停车费收入就有1万3千元，按年计算就应该有15万左右的收入。

　　“从第一家物业公司撤离距今已经快两年了，眼看就要过了诉讼的有效限期，业委会却始终不作为，这笔钱能不能追回来成了未知数”郭先生表示，他曾多次要求业委会出面，起诉原先的两家物业公司，追讨欠款。同时，要求小区目前的物业公司严格按照合同，履行义务。但业委会却迟迟未作反应。

　　业委会：其实早就名存实亡

　　那么，代表小区广大业主利益的业委会为何没能起到应有的作用呢？对此，上南兰庭苑业委会原主任陈先生直呼委屈，他告诉记者，其实现在的业委会早已经名存实亡了。据他介绍，他是2007年4月份上任业委会主任一职，聘用期为3年，至2010年4月份就已经期满卸任。

　　“按理说相关部门应该组织业主重新选举业委会代表，但居委会和街道房办却始终没有任何消息”陈先生说，从严格意义上来说，如今他的身份只能算是一名志愿者，至于为何至今没有再进行选举，他表示并不清楚。

　　物业：恶心循环致收费难

　　采访中记者了解到，从2008年至今，兰庭苑小区先后换了3家物业公司。其中2008年6月至2009年5月，由上海现代金晨物业公司负责管理，2009年6月至2010年5月由上海华城物业有限公司接手，到了2010年6月，上海优塘物业管理有限公司从“前管家”手中拿到了小区物业管理权至今。

　　物业究竟为何敢于违约拖欠维修基金呢？采访中，优塘物业负责人沈先生向记者解释称，不是物业想拖欠，而是实在收不到什么钱。他告诉记者，由于之前的物业管理存在问题，业主不满意物业服务，物业公司反感居民拖欠物业费，导致恶性循环，使业主逐渐对物业丧失了信心。“如今小区内仍有三分之一的业主拒缴物业费，很多车主也拒付停车费，能够收到的费用实在有限”。

　　多方协调：最终形成共识

　　对于兰亭苑小区遇到的种种问题，新民网记者经过多方协调，最终找来了相关部门负责人与业主共同商讨。在听取了业主意见后，优塘物业公司负责人首先表示，将加强对小区的服务与管理，尽快取得业主的信任和满意。同时将已经收取到的停车费根据合同约定，打入业委会维修基金指定的银行账户。

　　而对于业委会的选举问题，东明街道房管处的负责人及居委会负责人同时表示，将尽快落实选举事宜。至于“前管家”上海现代金晨物业公司及上海华城物业公司不顾合同约定，拖欠维修基金一事，业委会原主任陈先生明确表示，已经咨询过法律界人士，将通过法律手段来维护小区居民的权益。（新民网记者 沈戬）

　　业委会与物业签订的管理服务合同。新民网记者 沈戬尚博路现场回传