本报杨凌讯（记者袁小锋）西北农林科技大学西南区家属院的秦天囷（qūn）老师家，最近在接受杨凌天然气公司入户检测时，被告知他家用超了600立方米天然气，要求其补交这部分费用。

　　秦老师对此很是不解，一直都是凭卡购气，咋会超呢？“我家的天然气表是不是有故障？如果有问题，我们一定会如数补交。但如果不是我们的责任，就一定要说明原因。”秦老师说，工作人员还要求他提供8年来购气凭证或发票来核对购气详情，“这不是为难我吗？”

　　记者1月7日在杨凌天然气公司就秦老师家的情况咨询，一位技术人员解释道：“我们对每位用户都建有档案，用户如果没有保存这些数据单据，还可以到公司来查询购气明细。经过查询，秦老师家的购气量与天然气下方码盘表的实际用气量进行比对发现，他家已用超了600立方米天然气。”

　　秦老师家都是凭卡购气，买多少用多少，咋会用超了呢？技术人员表示，从技术上分析，“用超”的原因是用户没有及时更换天然气表里的电池，造成了天然气表液晶显示屏误读或错误显示。“插卡式天然气计量表表盘上方的液晶显示屏上，显示的倒计数（所购天然气余量）数据是供用户参考，并且提醒用户使用量递减情况，它需要有电池提供足够动力才能准确显示，一旦电池电量不足时，表内安装的自动关闭供气的阀门将无法开启，所以也就无法自动切断供气，虽然用户仍然可以使用天然气，但实际上会给用户造成卡内天然气仍然充足的假象，这也是造成秦老师家天然气用超的原因。去年我们的供气范围内共有100余户出现了类似情况。”

　　技术人员建议，天然气用户每隔半年就要更换一次电池。天然气表下方有一个国家法定计量单位的码盘表，类似汽车的行驶里程表，是一个累计表，显示着用户的真实用气量，用户实际用气量将以此为准。