今年广州春运首张火车票得主激动晒幸运

　　■本版统筹：新快报记者 邢冉冉 ■本版采写：新快报记者 许力夫 通讯员 何志文 黎文苟 曾勇

　　在广州工作了11年的王思书，昨日幸运地买到了今年广州春运的首张火车票。更让他高兴的是，这是他11年来首次买到春运卧铺票。昨日，2011年春运电话订取票正式启动，不少旅客觉得购票相对方便了。据悉，今年广东地区依旧实行实名制购票，武广高铁也首次纳入到实名制购票范围中。截至昨日18时，春运电话订票首日预订出10.1万张车票，取票5.7万张，首日取票率达56.6％。

　　普通火车

　　“打了两三分钟就订到了”

　　“我早上7点50左右开始，打了两三分钟电话就订到票了，还真幸运。”在三元里一家皮具城上班的王思书，随后马上就去流花交易会广场取票。当拿到19日广州至信阳T90次中铺的车票后，王思书非常激动：“我在广州工作11年了，这还是第一次买到（春运）卧铺票。”往年，王思书都只能买到硬座票。“而且今年买到的还是特快列车，快车要16小时，特快只要13个小时就可以了。”王思书称，这次取票也非常方便，他替妻子订好票后，拿着妻子的身份证就能取到票了。王思书将自己的幸运归结于火车票实名制，希望实名制对遏制炒票起更大的作用。

　　记者在流花交易会广场看到，现场搭起了数个白色大棚，设售票、取票点各40个，是广州地区规模最大的站外售取票点，旅客取票基本不用排长队。

　　温馨提醒

　　取票时间有变动

　　上午订的票须当天取票

　　据了解，今年广铁开通电话订票线路20000台，电话订票成功率较高。电话订票首日电话接通率高达80％以上。铁路部门建议，未订上车票的旅客，可以继续选择电话订票，还可以选择窗口购票等方式预订车票。

　　铁路部门提醒，现在电话订票的取票时间跟之前有所修改。以前是可以在翌日24时取，但1月10日-2月27日，电话订票的取票时间改为：当日12:00前预订的车票，须于当日24:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日12:00前取票。旅客订票成功后，如逾期不取，所订车票自动投入下一轮电话订票。

　　此外，昨日春运火车票使用的是升级优化般实名制电话订票系统，在转换过程中，可能会出现个别订票数据丢失的情况。若旅客在规定时间内取票，但遇到过期的问题时，可到各集中售取票点的应急处置窗口，咨询工作人员解决。

　　高铁

　　首张实名制武广高铁票得主

　　“上午7点半一打就通了”

　　武广高铁实名制后的首张春运车票，也出现在昨天的流花交易会广场上。幸运儿叫朱正淮：“我是从天河赶过来的，7点35分左右订到票，一打就通了。以往的春运就是最开始的时候要排长队，到深夜搞个小凳子等几个小时也买不到有时候，通过电话订票比较方便，一两分钟就可以搞掂了。”朱正淮昨天是来买他和太太两人春节回衡山西站的车票，这是他们第一次选择搭乘高铁回家过年：“以前都是坐普速列车回家，今年因为担心2008年冰灾会重现，所以提前在19日回家。”

　　记者发现，19日春运启动首日的武广高铁车票销售火爆，热门时段的车票已都售完。在广州南站昨日的余票系统中，19日的高铁车票明显比18日抢手。如早上第一班和13时、18时等多趟车的车票都已经售完。据介绍，这些都是最多人乘坐的热门时段，无论是去武汉、长沙还是去韶关的票都已经显示基本售完。

　　温馨提醒

　　加装身份证验证器

　　售票机可买实名高铁票

　　记者昨天在广州南站的自动售票机上看到，由于已加装了二代身份证验证器，所以在自动售票机上也同样能买到武广高铁的实名制车票。若旅客选择购买春运期间的车票，就会在支付票款前出现刷二代身份证的提示。旅客只要拿出身份证在验证器上一放，一秒钟后身份证号码就会被成功读取。如此一来，旅客不用在窗口排队购票了，可节省不少时间。

　　此外，在付费时记者发现多了一项银行卡支付功能，但目前自动售票机上面的银行卡插卡口仍然封住，暂未能使用。同时记者在19日春运开始后的车票系统中，还发现了无座票的选项，即俗称的“站票”，但目前尚无法成功购买到。

　　常见问题解答

　　购买实名制车票有数量限制吗？

　　旅客购票时须凭有效身份证件。一张有效身份证件同一乘车日期（自然日，下同）、同一乘车站（同城车站视为同一车站）只允许购买一张普速列车实名制车票。一张有效身份证件同一乘车日期、同一车次只允许购买一张武广高铁实名制车票。替别人购票时，要持乘车人有效身份证件原件，且最多能帮三位乘车人购票。

　　车票信息错误怎么办？

　　旅客购票时需当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息存在差异时，需立即将原票交由售票人员处理。旅客通过电话订票时，需输入正确的有效身份证件信息，有效身份证件信息输入错误时，不予取票。

　　为什么电话订票要输入编码信息？

　　电话订票系统今年增加了每订一次车票都需输入一次编码信息环节，主要是为了防止有人使用电话追拨器“抢票”。

　　十二趟列车琶洲异地候乘

　　新快报讯 记者 许力夫 报道 记者昨天获悉，今年琶洲异地候乘的列车共有12趟，琶洲异地候乘点的启用时间为1月18日14时至1月31日5时止。车次为1月19日零时至1月31日5时止（1月31日的L142、L326次在广州站候车）。届时地铁将开行专列将旅客送到广州站B出口，地铁列车从晚上8时开行专列，最晚是到次日1时45分。

　　序号 列车车次 区段 开车时间 琶洲候车区

　　1 K9244 广州至衡阳 0:10 1 号馆 3 区

　　2 K9286 广州至常德 0:31 2 号馆 4 区

　　3 K9228 广州至邵阳 1:23 2 号馆 5 区

　　4 K9252 广州至衡阳 1:35 2 号馆 6 区

　　5 K9272 广州至娄底 1:47 4 号馆 10 区

　　6 L810 广州至襄樊 3:29 4 号馆 11 区

　　7 K9250 广州至衡阳 3:54 4 号馆 12 区

　　8 K9246 广州至衡阳 4:12 3 号馆 7 区

　　9 K2114 广州至汉口 4:24 3 号馆 8 区

　　10 L7636 广州至永州 4:40 3 号馆 9 区

　　11 L142 广州至宜昌东 22:52 1 号馆 1 区

　　12 L326 广州至宜昌东 23:35 1 号馆 2 区