公交卡断成两截不能再使用，余额如何取出？昨日，记者从西安城市一卡通有限责任公司了解到，“长安通”卡折损后，可在市内5个客服网点办理余额退转，余额退转过程需等10天。

　　昨日，市民李先生将“长安通”卡不慎断为两截。手捏断卡，李先生有点犹豫：重办新卡吧，旧卡里还有12多元钱；想把卡内余额取出，又不知如何操作？

　　昨日下午，记者从西安城市一卡通有限责任公司客服热线了解到，“长安通”卡断裂后，持卡者可到“一卡通”公司客服网点办理余额退转手续。“每张卡面都有编号，‘一卡通’公司会通过编号对该卡使用情况进行查询核对，这一过程需要10天时间。”客服热线工作人员说，10天后，持卡者可在该客服点以现金方式领回断卡内余额，也可直接将余额转入新卡内。同时，工作人员提醒市民尽量将卡片装在钱包或小卡套内，防止卡断裂。 本报记者 侯希