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邦成
北斗星
昌祥
长城
长增
楚江
楚鹰
春江
大通
东方
东飞
东湖
丰旺
福航
福兴
富山
橄榄绿(外经)
哥特
葛洲坝
国威
国兴
汉宏
汉口个体
恒昌
恒华
华昌
惠安
嘉德
建昊
建苑
江北(长深水务)
江满
交发
捷达
金鑫
金阳
科达
科宏
联海
林工商
明洁
明天
南航
南湖
侨通
青运三
神汉
省供销
圣龙
盛源
顺达
顺发
四星(蔬菜)
天长
天河
天湖
铁流
铁路
外企
外事
武昌个体
武昌物业
武钢
武汉宾馆
祥龙
新安
新纪元
兴隆
星火
幸福
雄安利
徐东
雅鹏
永丰
云天
正元
中环
中良
中兴
竹叶山
宗泰
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5
24
24
4
2
5
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其中
序
号
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服务
服务
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序
号
企业
名称
投诉
总数
乘客
投诉率
(百万分之)
劣质
服务
服务
不规范
服务
不当
投诉
处理数
投诉处
理率%
处理满
意率 %
备注
武汉市客运出租行业投诉咨询电话:82633333
12月共接到投诉1569起,乘客投诉率为百万分之79.14,其中劣质服务44起,占2.80%;服务不规范225起,占14.34%;服务不当1300起,占82.86%;投诉处理率99.59%;处理满意率99.59%。
2010年12月
合计