本报北京1月10日电 (记者富子梅)春节和寒假临近,有关机票的消费投诉随之增加,无照经营、无代理资格的机票“黑代理”横行。为了维护北京市航空机票销售代理市场的良好秩序,震慑违法违规行为,北京市工商部门自即日起至2月底,开展“红盾护航行动”,对航空机票销售代理行业进行集中整治,保护消费者合法权益。
据悉,此次工商部门的整治重点是取缔无营业执照从事航空机票销售代理活动的行为;查处在航空机票代理销售中发布违法广告的行为,重点是利用互联网、固定电话、移动通信、报纸、书刊等形式发布虚假、引人误解的广告信息;协调、配合有关部门处理非法小广告;查处航空机票销售代理活动中,通过制假、虚开航空机票行程单严重侵害国家利益和消费者合法权益的行为,查处非法从事航空意外保险业务的行为。
目前,航空运输销售代理市场存在的主要问题有:无资质的销售主体从事销售代理活动,也就是“黑代理”横行;利用互联网、固定电话、移动通信等形式发布虚假广告信息销售机票;虚假行程单泛滥。