“便民服务指南”将56项日常事务“挂上墙”

　　沈河区府东社区

　　晨报讯（记者 王艳莹）办失业证得带点啥？

　　以前面对这样的询问，社区干事得一个个说，居民一个个记：户口簿、身份证、失（肄）业证……说一遍，对方还不一定记得住。

　　而现在，只要指下墙上的“便民服务指南”，啥事都省了。

　　掏出手机一拍 搞定

　　昨日上午，记者来到沈河区府东社区，门口贴着的“便民服务指南”（简称“指南”）很显眼，不少前来办事的居民都会上去看一看。

　　干事赵女士说，以前居民过来办事，光告诉带啥就得老半天， “现在好了，掏出手机一拍，一分钟搞定。”

　　沈河124个社区都有“指南”

　　记者了解到，沈河区政务公开办公室出资一万余元，为下属15个街道、124个社区统一配备了“指南”。大约长3米、宽2.5米的“挂图”囊括了56项社区日常事务，上面详细地说明了服务对象、办理要件、流程和时限，并表明收费标准，非常便民。

　　办理事项养老保险新增或续保退休人员采暖费报销老年证办理

　　服务对象新参加养老保险人员，因各种原因中断缴费人员在本辖区居住且单位已把采暖费拨付给保险公司的企业退休社会化管理人员户籍在辖区内，年满60周岁以上的老年人

　　办理要件户口簿、身份证、工商银行卡（养老保险停保单）采暖费发票原件、户口簿原件和复印件、房证原件和复印件身份证原件、复印件各一份，二寸照片一张

　　办理流程社区收取办理要件-街道全程代班-所在区养老保险管理中心办理-沈阳市医保中心审核办理社区收取要件-街道初审-保险公司审核办理社区收取老年人办证要件-街道全程代班