■解读实名制

　　羊城晚报讯 记者曾颂，通讯员黄江林、曾勇报道：2011年春运期间，广铁集团公司将在部分车站试行车票实名制，其中武广高铁首次纳入试行范围。就旅客购票、乘车等问题，广铁10日一一作出解答。

　　和去年一样，今年实名制以车站来划定范围，只要在购买实名制车站发车的车票，就必须凭有效身份证件；上车时也需出示证件。1月19日起至另有通知时止，武广高铁岳阳东、汨罗东、长沙南、株洲西、衡山西、衡阳东、耒阳西、郴州西、韶关、清远、广州北、广州南12个车站的所有“G”字头各次动车组列车试行实名制；1月19日至2月1日，广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站的各次列车试行实名制。但广深、广九、广珠城际等线路不在试行之列。此外，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童不实行实名制。

　　旅客购票时须凭有效身份证件。一张有效身份证件同一乘车日期(自然日，下同)同一乘车站(同城车站视为同一车站)只允许购买一张普速列车实名制车票，另可购买一张武广高铁实名制车票。旅客可代购车票，但一次订(购)车票数量限为3张。代购时，需持乘车人有效身份证件原件。

　　旅客购票时需当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息存在差异时，需立即将原票交由售票人员处理。旅客通过电话订票时，需输入正确的有效身份证件信息，有效身份证件信息输入错误时，不予取票。

　　实名制车票在办理始发改签、退票时，需核实车票票面身份信息与有效身份证件的一致性；票证一致的方予办理。在实名制车站办理中转签证时，按实名制办理。

　　旅客在实名制车站上车，需要查验购票使用的身份证明，确认一致后在车票正面加盖验讫章后方可进站乘车。无有效身份证件或信息不符的持票旅客，不允许进站乘车；此时需在车站铁路公安制证口办理临时身份证明，查验后方可进站乘车。持减价优惠票的旅客，须同时核对规定的减价优惠凭证。上车后，列车员还可能抽检身份证明。持非实名制车票的旅客，不能在试行实名制的车站上车；持实名制车票的旅客，不能在未试行实名制的车站上车。