1月6日以来，在杭州市知名网站“19楼”上，多位网民发帖指责位于杭州市萧山区靖江镇一个名叫“德意——空港国际”的新楼盘开盘有“猫腻”。1月8日，这个楼盘正式发售当天，超过2000名购房者拥堵在售楼处，部分购房者与开发商发生冲突（如图），有购房人甚至受伤住院。

　　“抢房”事件由网民曝光后，引起哗然。在楼市遭遇严控的背景之下，到底是购房者“疯狂”，还是开发商“霸气”？新华社记者赶赴现场进行了调查。

　　千人“抢房”起冲突

　　记者9日一早赶到位于杭州萧山国际机场附近的靖江镇“德意——空港国际”售楼部，这个外观相当豪华的小楼大门紧锁，门上贴着一张告示，宣称售楼部当天休息。

　　见到有记者在现场拍摄，一名中年女子主动靠上前来，跟记者说起了8日发生的事。这名女子自称姓朱，河南人，恰好在“空港国际”施工队上班。她说，自己是6日一早就来排队领号，排了2天队，8日上午顺利领到号并挑了一套新房。“8日那天现场大概有2000多人吧，都挤在门口广场，有些后来的领不到号，就发火了，有人冲进售楼部里砸东西，就闹起来了。”她说。

　　补推房源欲救场

　　记者了解到，冲突发生的导火索是开发商采取排队领号、先到先得的销售方式，导致大量排了很长时间队的购房者没有如愿，并且途中有购房者发现有人没排队也拿到了号选房，还有人出了5000到1万元买号，最后却因排得太靠后没有买到房。

　　事发地靖江镇政府一名相关负责人告诉记者，开发商开盘前并没有通知政府，但跟派出所进行了协商，在8日当天申请抽调了20名警力到现场维持秩序。在网上广泛流传的一张冲突现场照片中，被描述为“购房者责问开发商”的照片里，被愤怒的购房人指着脸的人，竟是当时正在维持秩序的派出所所长。“空港国际”的开发商，浙江德意置业有限公司总经理助理金新潮9日向记者坦承：“我们一期只计划推出468套房子，不料来了2000多人，我们事先准备不足。”

　　针对“开发商临时改主意，从摇号变成排队售房”质疑，金新潮说：“公司从来没有事先承诺用摇号方式售房”。他表示，摇号和排队各有利弊，摇号有很强的随机性，可能一个看热闹的围观者摇中了号，而真正想买房的人却摇不到。排队更能体现购房诚意，所以公司决定用排队的方式销售。

　　“我们原本打算8日开盘，7日通知先期登记的客户，但不料6日凌晨就有人排队，而且越来越多。”金新潮表示他也不知道开盘的消息怎么提前泄露了，此后眼看排队人越来越多，公司从6日开始安排了20个销售人员分拨给预先登记的客户打电话、群发短信，光电话就打了6个多小时。后来还专门租来21辆大巴车，让排队者有御寒之所。

　　记者了解到，8日发生冲突以后，开发商已紧急推出两幢楼80多套房源，给后来有号但没买上房的购房者“消气”。金新潮说，因为这两幢楼没办销售手续，所以现在仅是登记，先不办手续，不付定金，但未来房价肯定和这期一样。

　　仍有客户被骗来

　　在网上，不少网民指责开发商失去诚信，暗中发号给公司内部员工和关系户。记者从一名知情者处了解到，“空港国际”的确预留了10多套房给内部员工，但这名知情者称“这是业内默认的行规”。而金新潮则表示，6日那天他自己也雇了一个民工排队领号。

　　记者发现，尽管“空港国际”的发售均价为8200多元，比杭州市新盘均价低，但地处机场附近，位置相对较偏。“人们发现房价越调越涨，这是一种悲哀。”杭州一名业内人士称，“房开商‘饥饿销售’的做法引发了冲突，要杜绝未来悲剧重演，给市场更加明确的信号是当务之急。”

　　1月10日上午，记者再次来到“空港国际”。“风波”之后的售楼部，仍有10来人围在沙盘边选房。三名新来的年轻购房者向记者抱怨：“销售部昨天电话通知说今天可以选房，到了现场又说没号不能买，把我们骗了。”新华社记者黄深钢（据新华社杭州1月10日专电）

　　新华社发