今年东莞春运旅客发送量增加；884家企业预订团体票21.2万张

　　■新快报记者 邹柳洲文/图

　　今年春运1月19日正式开始，电话预订火车票于10日启动。票面乘车日期自1月19日起至另有通知时止，武广高铁车票首次试行车票实名制。

　　东莞春运工作动员大会预计，今年春运东莞旅客发送量将比2010年增长2%，约618.6万人次。目前，东莞各相关部门已周密部署，迎接春运的到来。

　　东莞客流预计增2%

　　2011年春运从1月19日开始至2月27日结束，共40天。由于东莞产业结构转型升级初见成效，全市务工人员就业形势稳定，公众出行需求旺盛，预计旅客发送量将继续增长。日前，东莞召开春运工作动员大会，会议预计2011年春运东莞旅客发送量比2010年增长2%，约618.6万人次，其中公路发送旅客511万人次，同比增长1.3%；铁路发送旅客105万人次，同比增长5.2%；水路发送旅客2.6万人次，同比增长8%。

　　交通部门预计，省内客流将主要集中在广州、深圳、佛山等主要城市，省际客流主要集中在广西、湖南、江西、湖北、贵州、河南等线路。节前高峰将集中在1月29日至31日这一时间段，客流仍将集中在东莞东火车站、汽车总站、南城车站、汽车东站、长安车站、常平车站、虎门车站等主要客运站。

　　道路运力大幅增强

　　昨日，记者从东莞东火车站获悉，东莞地区884家企业预订了21.2万张团体车票。铁路部门建议，未订上团体票的其他新莞人，可以继续选择电话订票、窗口购票等方式预订车票或选择其他交通工具出行。

　　交通部门表示，与2010年春运相比，全市铁路、道路、水路运力总体增加，道路运力增幅较大。东莞东火车站节前办理旅客列车66.5对，道路运输方面，将投入东莞籍营运客车7894辆，比去年增加178辆。现有进出东莞的外籍跨市班车1072辆和跨省班车1031辆也将参与东莞地区春节旅客运输。东莞还将鼓励符合条件的境内外客运车辆参与春运工作。水运方面东莞将投入高速客轮2艘，开通虎门往返香港机场的航线，每日往返10个航次。

　　据气象部门预测，2010年冬季我国气温总趋势较常年同期略偏低，冷暖变化幅度较大，可能出现区域性低温和阶段性强降温过程。如果春运期间再次出现大面积雨雪冰冻天气，将给道路旅客运输特别是省际旅客运输增加难度。

　　学生票预售期20天

　　广铁分地区、分阶段继续试行车票实名制，其中武广高铁首次试行车票实名制。武广高铁除电话订票外，还利用窗口售票、站内自动售票机售票等方式发售车票，车票的预售期为10天，高铁各车站售票高峰期开设159个售票窗口发售车票。

　　此外，春运期间普速铁路各车站售票窗口（含代售点）均可发售武广高铁车票，其中广州、广州东、深圳、韶关东、郴州、衡阳、株洲、长沙、岳阳站在集中售票场所开设一定数量的专窗（采用磁介质票）发售武广高铁车票。

　　普速铁路车站售票窗口、可买学生票的代售点和武广高铁车站售票窗口学生票预售期同为20天。

　　电话订票从1月10日7时开始，电话订票号码统一为铁通95105105，网通96020088，在湘粤两省内开通，无需加拨长途区号，实行省内通订通取。学生电话订票时须输入有效身份证件号码，订票成功后，须凭订单号、有效身份证件和学生证到指定的取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。

　　身高1.5m以上、16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证和户籍所在地公安机关出具的身份证明。其中户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站铁路公安制证口补办临时身份证明。

　　若出现旅客滞留 将启用疏导预案

　　为应对春运高峰期，火车站、汽车站周边地区有可能出现的交通拥堵和旅客滞留，东莞市公安局交警支队制定了火车站汽车站交通疏导与保障预案，该预案从2万、3万、4万人以上分级制定应对措施，疏导汽车、行人通行。

　　东莞东火车站

　　如持火车票旅客滞留12小时，火车东站广场聚集旅客2万人左右，交警将根据实际情况划定管控区，并强化与管控区相连的道路管理，管控区内限制小汽车通行，将出租车的停放点改在管控区之外，并在管控区内划定救援停车区，用来停放警车、消防、救护等车辆。

　　如持火车票旅客滞留24小时，火车东站广场聚集旅客3万人左右，广场秩序有失控危险，旅客生命财产安全受到威胁，交警将封闭进站道路，禁止除公交车、消防车、警车、救护车等特种车辆外的其他车辆通行。在距离火车站较近的空地、道路上设置足够大的停车缓冲区，引导其他车辆到停车缓冲区停车卸客，乘客步行到达火车站。

　　如持火车票旅客滞留36小时，火车东站广场聚集旅客4万人以上，将封闭进火车站的道路和停车缓冲区道路，停放在停车缓冲区的车辆迅速驶离，公交车到停车缓冲区临时停放，只允许特种车辆进入停车缓冲区，乘客步行进入火车站区域。

　　主要汽车客运站

　　如旅客严重滞留，交通严重拥堵，管辖大队现有管理力量难以维持汽车客运站交通秩序，交警将根据具体情况，对非公交车辆实施交通管制，确保公交车辆有序进入客运站，引导非公交车辆从客运站周边道路分流，确保站场周边地区道路、隧道和天桥的畅通。

　　当情况继续恶化，客运站周边的道路无法有效分流车辆时，将对客运站场周边的道路进行交通管制，只允许公交车进入，并向社会发布交通管理措施，引导群众乘坐公交车到客运站。

　　答疑 Q&A

　　Q：集中售取票窗口和其他售票窗口为什么买不到预售期10天的车票？

　　A：集中售取票点的售票窗口从1月10日起至撤点止，按预售期6天发售车票。各代售点窗口在1月10日至28日，按预售期6天发售车票，因此无法买到预售期10天的车票。市民可采取电话订票的方式预订车票，电话订票预订期为4至10天。今年春运，广铁开设了2万条电话订票线路，相当于2万个售票窗口。

　　Q：为什么在使用电话订票过程中，会出现订票流程未完就中断的现象？

　　A：主要是因为通信运营商与订票系统的接口出现不稳定现象所致，有关技术人员正在全力排除。

　　Q：学生如何利用电话订票预订实名制车票？可以提前多长时间？

　　A：学生可通过订票电话预订实名制车票，按照系统提示的流程操作即可。预订期为4至20天，包括武广高铁。除此之外，学生可通过多种形式购买学生票，如至各主要大站或代售点学生售票专窗购、取车票。

　　Q：能帮别人代买车票吗？

　　A：车票实名制指购票和乘车实名制。因此，电话订票输入的身份证号码须是乘车人本人，进站乘车时也需要本人、车票、证件一致才能进站乘车。但电话订票成功后，可以持乘车人的有效证件原件，委托别人代取。