今年春运期间，全省道路运输预计发送旅客2780万人次，与去年同期相比增长3%左右。为保持道路运输客运票价基本稳定，今年春运期间我省道路班车客运票价原则上不上调。这是记者昨日从河北省交通运输厅获得的消息。

　　票价 全省公路客运原则上不涨价

　　据悉，为保持2011年春运期间道路运输客运票价的基本稳定，今年我省道路班车客运票价原则上不上调。

　　省交通运输厅要求，各级交通主管部门要严格按照相关规定，配合物价部门加强春运期间道路运输价格管理，督促运输企业和各客运站严格执行运价和收费规定，提前公告客运班线票价，严厉打击借春运之机乱收费、乱涨价行为，保护旅客的合法权益。

　　据介绍，所谓票价原则上不上涨，是指目前执行的客运票价已超过基准价的，按要求维持原票价。但对于客运票价没有执行到基准价(即低于基准价的)的，按照省物价局、省交通运输厅有关规定，经价格、交通运输主管部门备案后，可以调回执行基准价。

　　运力 每市至少安排50辆客车应急

　　今年全省道路春运将于1月19日开始至2月27日结束，共计40天。据预测，春运期间全省道路运输旅客发送量将达到2780万人次，与去年同期相比增长3%左右。

　　据悉，春运期间，全省每个设区市将至少安排50部客车、100部货车作为应急运力，在遇到紧急情况或出现客流高峰时，确保旅客和物资及时疏送。

　　此外，省运管局要求，如遇恶劣天气道路状况不宜通行时，能够调整途经道路的应改道运行，不能改行的要暂停营运，杜绝盲目行车。

　　服务 各客运站将延长售票时间

　　我省要求，各汽车客运站要采取多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预订业务、上门售票、组织车辆联运、安排包车直达快速运输等有效措施，认真搞好春运各项组织工作。

　　此外，要增设站内服务人员，坚持值班站长现场值班，及时为有困难的旅客提供帮助，针对今年冬季天气情况，保证供水供暖等必要服务。二级以上汽车客运站要利用站内电子显示屏、网站宣传栏等方式向旅客发布进站车辆及班次的发车情况。

　　保障 将公布电话24小时受理投诉

　　我省要求，春运期间，各级运管机构、出租汽车和城市公交管理机构均要设立旅客监督投诉电话，各等级汽车客运站也要设立旅客咨询电话，坚持24小时值班，受理旅客投诉或咨询，并及时核查和处理。

　　据介绍，省运管局将对省、市运管机构春运期间的投诉举报电话和一级汽车客运站咨询电话通过网站等方式向社会公布。■文/本报记者何昳 通讯员石向东分享此资讯到贴吧