张贵峰

　　公安部正酝酿将110报警分为“紧急”与“非紧急”两类，不同类别的接警将按照不同的出警方式处理。抢劫、坠楼、溺水、自杀等紧急事件民警需立即出警，多事件同时发生警方优先处理紧急事件。（1月11日《新京报》）

　　将110报警事项细化区分为“紧急”与“非紧急”两类，并采取不同的出警方式，确有必要。对于报警者来说，这有利于那些属于“紧急”的报警事项能够被迅速及时地处理、化解；另一方面，对于警方来说，这样的区分也有助于警方提高出警效率，实现警力配置效益的最大化。

　　但是，我们也要充分认识到，“紧急”与“非紧急”的报警分类，其实只是相对而言的，一个乍看似乎是“非紧急”的报警事项，如果得不到及时救助、被耽搁延误时机，实际上也是完全可能转化为“紧急”事项的。因此，无论“紧急”还是“非紧急”的报警，警方实际上都有认真对待、及时出警并尽可能地去及时妥善处置的必要。“非紧急”不能成为警方拖延出警、甚至拒绝出警的理由。

　　这就要求，在细化“紧急”与“非紧急”认定标准的同时，警方也要细化“紧急”与“非紧急”的具体时限——“紧急”与“非紧急”的事项，各自必须在多长的时限内出警、赶到现场。警方也要确保基层警力的充足到位，以保证在面临多起报警时，警方能有充足的警力同时出警。

　　当然，要确保所有报警都能得到及时处理，作为报警人的社会公众也同样有重要责任。首先，报警人在报警时，应该将报警内容——具体的时间、地点、事由，充分向警方报告清楚，为警方及时准确出警创造充分的信息条件。其次，报警人也要提高自身的社会公德水平和责任意识，不胡乱报警，或者不将那些明显不属于警务范畴的事项向警方求助，避免警力的不必要浪费、损耗。