1月19日凌晨2时开始，湖南中、西部地区下起了暴雪，广铁管内的沪昆线以西、渝怀线受暴雪影响较大，株洲、怀化等铁路枢纽站的道岔等设备受大雪覆盖影响，一定程度影响到列车运行。当日凌晨，湖南铁路部门600多个打冰扫雪队以雪为令，紧急行动，24小时不间断清扫道岔、道口、站前广场、站台等关键处所的积雪，确保“小雪不影响、中雪保畅通、大雪不堵塞”目标的实现。

　　据统计，紧急预案启动后，该集团紧急动员2万员工战暴雪。组织人员24小时守护京广、京九、沪昆、焦柳等干线，对安全关键处所、关键作业进行全程盯控，对主要干线实行全程双班巡道，每一组道岔24小时不间断倒班，紧急情况下，首先确保客车安全，保证正线不间断接发列车。

　　改签航班需本人申请办理

　　本报讯(记者李妍 通讯员易菲)白云机场商旅公司国内售票处提醒广大旅客：在订票时务必留下真实有效的电话号码。旅客需要变更、改期或签转航班时，必须自行拨打海航呼叫中心电话申请，海航将只接受来自乘机人本人(订票时预留的手机号码)所提出的变更、改期、签转等业务申请，代理人或其他电话来电均不予办理。

　　武警勇救四岁落轨男童

　　本报讯(记者杨明 通讯员靳广军、刘雷英)1月18日晚9时许，停靠在广州火车站3号站台的由广州开往徐州的K302次列车车门已经关闭，列车即将开出，一声声急促而又高亢的求救声从远处传来，“快救人呐！快救人呐……”

　　担负今年广州火车站春运执勤任务的武警广东省总队第二支队第四巡逻组哨兵听到求救声后，当班哨兵尹承起等四人火速奔赴过去，只见一名妇女满带焦急和恐慌说道，“快救救我儿子，他掉下去了”。哨兵尹承起纵身跳下站台，将被卡在站台与列车之间的男童救起，使男童脱离了危险。

　　就在这名四岁男童被救起的那一刻，列车缓缓驶离了站台。男童的母亲噙着泪说：“多亏你们，要不我儿子就没命了。”尹承起说：“没什么！这是执勤武警应该做的！”

　　机票价格呈两极分化

　　本报讯 (记者王飞)春节临近，根据携程旅行网发布的最新机票情况来看，未来一周，热点航线主要集中在三亚、丽江、昆明等旅游航线，以及成都、武汉等返乡航线。

　　广州出港去往北京、上海等的商务航线由于出行人数相对较少，还有不少折扣票。而目前机票销售比较旺盛的航线多为探亲返乡航线，主要以成都、武汉最为紧张。从1月25日开始，广州-成都已经只有9折票，广州-武汉则以全价票为主。

　　长途汽车

　　客流未见爆棚

　　本报讯(记者叶平生 通讯员翁涛、赖丽梅、郑海涛、冯燕萍)春运开始了，长途汽车“还在淡季”！昨天是2011年春运第一天，全市各大客运站长途汽车客流未见爆棚，搭车的旅客与往常差不多。　　

　　省汽车站：不少长途班车离站时都没坐满客。据省汽车站有关负责人表示，预计长途汽车的客流高峰要到27日之后才会杀到。省站昨天的客流大致也就相当于往年春运高峰日发送客流量的一半。　　

　　市汽车站：春运首日只开了15趟加班车。据市汽车站负责人介绍，截至昨天下午6时，市汽车站累计开行各线路长途班车1800多班次，估计春运首日该站发送旅客约为3.5万人次，与平时相当。　　

　　天河客运站：首日送客量不及往年春运高峰期一半。该站估计春运首日发送旅客总量超过2.8万人次，与往年春运高峰期最高日发车2300班、送客超过6万人的情况相比相差甚远。　　

　　滘口客运站：地铁开通吸引不少旅客来搭长途车。地铁五号线开通之后，旅客可以搭地铁直达该站换乘长途车，出行条件大为提升，吸引不少乘客从其他客运站转到该站搭乘长途汽车。目前各班线车票充裕，并预售15天车票。

　　实名火车票

　　现场教你认

　　本报讯(记者文远竹 通讯员肖伟)昨日上午，深圳车站派出所在火车站广场举办了一场“教您认识实名制火车票”活动。

　　现场民警提醒旅客，春运乘坐火车时，一定要记得携带好本人的身份证，如果购票后身份证件丢失的，乘车时可到车站的公安制证点办理临时身份证明，确保顺利乘车。同时，民警也告诫旅客，不要随意将自己的身份信息透露给陌生人，防止被他人利用进行诈骗等违法犯罪活动，给自己造成损失。

　　又讯 (记者文远竹 通讯员何玲、王勇)广州南站派出所总结了该站开通一年多来乘坐高铁的旅客进站乘车时容易忽略的问题，并由民警对旅客进行安全防范性提示：“电脑包的款式都差不多，一定要小心别被他人拿错或被不法之徒调换；高铁列车中途停站时间很短，不要像乘坐普铁一样每到一站都下车走动；乘坐高铁时，有烟瘾的旅客一定不能吸烟……”

　　海事直升机

　　巡航珠江口

　　本报讯(记者李妍 通讯员周明耀、朱杰)1月19日，春运第一天，海事部门出动两架A109S型直升机和包括全国最先进的海巡31船在内的9艘船艇，对全国重点监管水域之一——珠江口水域进行了大范围立体巡航监管。

　　海事部门重点巡查了寒潮大风影响期间的防范措施和抵御效果，及时查处船舶违章行为，维护水上通航秩序，确保春运期间重点水域安全形势持续稳定。

　　春运首日直击

　　武广高铁可刷卡购票

　　持“琶洲火车票”可免费乘坐地铁前往候乘点

　　文/记者杨进、郭晓昊、李大林 　

　　昨日是广州地区春运启动的第一天，本报记者在广州南站、广州火车站、广州东站现场直击春运的到来。今年春运多了不少新看点，武广高铁昨日起开始实名制，进站要出示车票和证件，此外，买高铁票也更方便了，可以刷卡完成。

　　东站：查票速度很快

　　记者在广州火车东站看到，这里乘车秩序非常好，而且有了去年火车票实名制的经验，验票人员虽然逢票必查，但速度非常快，操练验证验票仪器也更娴熟，绝大部分乘客也都手持自己的车票和有效证件，在不到20秒内成功完成验票进站。

　　南站：进站多抽查

　　昨日是武广高铁试行实名制的首日，记者看到，偌大的候车大厅内，仍然有很多空位，旅客秩序井然。

　　在安检后，并非所有持票乘客都会核对身份证件和车票，而是实行抽查，记者看到，约10人有一半需要抽查到核对证件，验证过程非常快，只要将身份证件放在识别仪器上，就能在电脑上显示相关身份信息，然后核对车票上证件号码，便可通行，每验一张车票，只需30秒。

　　高铁：购票刷卡搞掂

　　昨日上午10时，赶往武汉去的王小姐在广州南站的2号售票处内自动售票机前发现多了一个“银联”刷卡入口。王小姐在选好车、验证身份证后，将一张农行卡插入刷卡口，按照操作提醒就顺利买到了一张高铁票，“买票只花了1分多钟，很方便啊。”

　　据介绍，目前在南站有三十二台自动售票机，有六台可以用银行卡买票，窗口目前有四个可以刷卡买票。

　　广珠城轨：高峰期爆满

　　据广州南站站长周辉介绍，目前广珠城轨在中山北、珠海北、小榄、江门、新会几个站客流比较大，其他站客流也在逐步增长，从开通到现在已经达到4万多旅客，高峰期上座率爆满。

　　■小贴士

　　“琶洲票”免费坐地铁

　　记者昨日从广州市春运办获悉，持“候乘地点：琶洲”火车票的旅客可于发车时间前24个小时内免费乘坐地铁前往琶洲异地候乘点。

　　学生买返程票机会增

　　记者昨日获悉，铁路部门加大力度帮助学生买返程票，对每趟固定客车预留所有硬座车厢，动车组列车预留3节二等软座供提前发售学生返程票，临客则根据学生客流情况随时调整预留车厢。

　　凌晨坐车注意时间

　　许多临客开车时间是在凌晨，例如：1月20日在广州火车站的开车时间是0时31分，旅客应该是1月19日晚赶往广交会琶洲展馆候车，而不是20日晚。