1月24日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。这是在信访局接待大厅，温家宝总理向来访群众了解他们的诉求情况。 新华社记者 李涛 摄

　　中新网1月27日电 国务院总理温家宝24日下午前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，这是中国政府总理首次与来京上访群众面对面交流。港澳报章对以予以高度关注，报道称，总理接访，体现的恰是尊重公民权利之重要、保持制度通畅之迫切；温总理亲民、踏实的作风，为地方官处理官民关系作出最佳表率。

　　《大公报》27日刊文说，温总理面对面与上访群众进行交流，各地官员倘若能够学到总理做法的精髓，真正树立起执政为民的思想，确立密切联系群众的作风，那将是值得百姓额手庆幸之事。温总理的这一行，体现的恰是尊重公民权利之重要、保持制度通畅之迫切，或许这正是温总理接访带给我们的最大启示。

　　该报刊出另一篇报道指出，共和国总理首次与上访群众面对面交流，具有高深而长远的政治意义，既是为地方官处理官民关系作出最佳表率，更释放出政府以民为本、积极响应民众权利诉求的强烈信号。以总理这一举动为标志，今年政府工作报告征求民意的大幕已然拉开。也有舆论认为，温总理在新年伊始的亲民举动，为一些地方领导人如何深入基层，虚怀若谷地接受群众批评做出很好的示范。

　　香港《文汇报》刊文引述专家的观点认为，一些地方政府对上访行为过度敏感，但温家宝作为国务院总理，与上访群众面对面交流，这种以身作则、亲力亲为的举动是个极大的突破，一方面体现了中国政府在为百姓做实事、排难解忧正作出巨大努力，另一方面也显示中国领导人亲民、踏实的作风，为地方官员起到示范带头作用。

　　文章还引述中国人民大学公共政策研究院执行副院长毛寿龙的观点指出，当前中国面临的形势复杂，在此背景下，温总理与最底层群众的交流，体现中国政府在把握社情民意、积聚各方力量、均衡各方利益方面正作出巨大努力，而这种交流同时也反映出中国政府关注社会最底层的声音，能够使政府在判断和决策上更加准确均衡。

　　《澳门日报》27日刊出社论说，人们希望各级领导干部都能像总理这样，经常倾听群众的意见。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。上访不是反政府，反权威，反对现有秩序；恰恰相反，上访是对政府有信心，对权威认同，对现有秩序下的缺失怀抱一种要好好拨乱反正的期望。

　　社论还说，“当官不为民作主，不如回家卖红薯”。我们诚挚地希望信访工作者增强公仆意识，真正把群众的诉求解决好，把群众的利益维护好，把群众的情绪疏导好，把群众的意愿反映好。