中广网昆明1月28日消息(记者贾宜超)昆明铁路局在新浪网开通官方微博“昆明铁路”，每天早、中、晚三次集中发布全局春运运力安排、客流动态、余票信息、旅行提示等服务信息。今年春运，昆明铁路局采取了多种形式加强春运服务信息发布，为旅客出行提供最大便利。

　　“截止1月28日上午，2月2日至7日出省方向的列车除广州方向的K484、上海方向的K740在2月6日、7日已无硬卧外，其他车次车票充裕。”这是昆明铁路局官方微博28号发布的一条售票动态。据了解，昆明铁路局官方微博“昆明铁路”于1月14日在新浪网正式开通，每天发布春运服务信息，并回复网友提问。

　　昆明铁路局还开通客服电话95105105，提供120条线路接入的语音自助查询和5个人工座席在线服务，为旅客提供咨询和投诉受理服务。截止1月25日，接入电话16000余个。

　　同时利用报纸、广播、电视、网络等媒体发布春运资讯，公布列车时刻表、增开临客、代售点地址、客服电话、旅行常识、余票情况等内容，为旅客提供全方位的购票、乘车、出行等服务资讯。

　　此外，昆明铁路局各车站、列车也通过公告、广播、口头宣传等形式，及时发布列车时刻调整、临客开行、本地代售点地址等信息，各快车停站通过电子显示屏实时公布剩余票信息；对铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)上的昆铁信息及时进行更新，确保旅客上网可以查询到最新昆铁服务信息。