中广网南昌2月9日消息(记者范存宝 通讯员谢春明 王明清 辜珉)长假期间,南昌铁路局局共发送旅客210万人次,累计开行临客178趟。
春节长假从2月2日开始至8日结束。南昌铁路局春运客流经历了一个由高到低、再从低到高的变化过程。2月2日大年三十,全局仅发送旅客13万人。正月初一至初三,每日客流基本维持在20万人左右。从正月初四开始,铁路客流开始升温,发送旅客35.8万人次。2月7日正月初五,共发送旅客45.6万人次。8日客流全面攀升,全局发送旅客52万人次,创下今年春运以来的最高纪录。
据了解,自春运以来,该局累计发送旅客 631万人次,同比增长25%。其中,节前发送旅客433万人次,节后发送旅客198万人次,同比分别增长24.3%、25.8%。此外,该局自春运来累计开行临客802趟,其中节前开行了636趟,节后开行了166趟。
此外,南昌铁路局推出一系列新的便民利民服务措施服务春运。车站客运人员、联劳人员、公安、武警、青年志愿者全天候服务出行旅客,精心营造“和谐春运、平安春运”的温馨氛围。为了有效应对高峰客流,同时确保恶劣天气下旅客不淋雨、受冻,早在节前,该局就在管内较大车站搭建了近5万平米红、黄、蓝三色临时风雨棚方便旅客上车、候车、躲雨、验证和购票。其中,仅南昌站就在站前广场上搭建的临时风雨棚近14915平方米,较之去年增加了6183平方米。不及如此,该局还在临时风雨棚内专门增设旅客服务区和综合服务台免费供开水和应急药品,供旅客集中就餐。另外,在临时风雨棚内还设置了85个验证口(含临时制证口),用于实名制车票旅客进站上车。其中,还专门设置了动车组、重点旅客快速通道。
在咨询发布方面,该局首次开通了客户服务中心(95105107),同时开通的12部热线电话自开通以来累计接听22915件,极大的方便了旅客。不仅如此,在站前广场路口安装了一个40平方米的液晶大屏和30余个LED大屏,全天24小时播放车站的最新公告和消息。
在售票组织方面,今年春运,该局启用的95105105电话订票很大程度的分流了售票大厅的压力,春节以来共预定车票56.6万张,使往年春运期间售票大厅内人满为患现象已成历史。南昌站在平时开设售票窗的基础上,通过增设临时集中售票处、加开代售点窗口、开行移动售票车等方式,使目前全站售票窗总数达225个。其中,在位于南昌解放西路玉河明珠小区明珠广场开设的临时集中售票处,让旅客购票更加便捷。