开通预约挂号后，这种挂号打拥堂的情况有望成历史

　　南充市民体验预约挂号

　　“专家看个病，问诊最多不过10分钟，可挂号和候诊却要花一两个小时甚至更多时间。”许多患者这样抱怨。如何化解“排队久”呢？昨日上午，南充市政府发布新闻：首批7家医院全面推行预约挂号服务，患者可以通过网络、手机短信、现场自助挂号机和电话预约专家和就诊时间。

　　预约挂号 4种选择方式

　　南充搭建了全市统一的预约诊疗服务平台，将全市优质医疗资源集中在这个平台上，通过统一的网站，一个固定电话，一个短信号码，方便群众预约全市的专家。

　　A：电话预约，患者通过拨打12320公共卫生公益电话，根据语音提示或人工服务，选择就诊的医院、时间和医生。12320服务人员将电话预约信息传到相应的医院，由医院专门机构完成预约挂号手续。

　　B：短信预约，患者通过手机短信功能预约。

　　C：网上预约，通过互联网，登录网站www.nc12320.com在网上预约平台上完成。

　　D：现场预约，患者可以在医院门诊挂号处，或自助挂号机上完成预约。

　　完成预约手续后，就诊时凭有效身份证明就可取号就诊。

　　患者感叹

　　挂号的人咋这么多！

　　昨日上午，在川北医学院附属医院，华西都市报记者见到了从仪陇县城赶来的龙女士，“现在挂个专家号，咋个这么难啊！”她早晨7点半钟到了医院，此时妇科的候诊室已经有数十位患者在候诊了。

　　她意识到：她所面临的问题是能不能挂上号，她已经没有机会选择哪位医生给自己看病。10点多，龙女士终于被叫进了诊室，前一位病人还在穿衣服。医生问病很简洁，不到两分钟，接着就要求她去做个化验。排了一个多小时的队，医生检查问诊不过10分钟，龙女士想要多问两句，但后面的患者已经坐到医生面前了。医生也无奈地告诉她：先去化验吧。

　　记者体验

　　两分钟约到教授

　　到底咋个“预约挂号”呢？华西都市报记者通过互联网，进入南充预约诊疗服务平台，点击“预约挂号”，选择南充市中心医院，消化内科，姓名、联系电话和身份证号码，全部填写好个人真实信息后，记者很快预约到王翠娥教授，就诊时间3月8日，网上同时图文并茂介绍了王翠娥教授的专业特长。

　　其实，川北医学院附属医院和南充市中心医院这两家“三甲”医院在去年就开通了“预约挂号”服务，实际情况如何呢？

　　“电话和网上预约虽说简单，但心里不踏实。”正在川北医学院附属医院门诊排队挂号的赵全德老人告诉记者。

　　记者从南充几家已经开通“预约挂号”服务的医院了解到，电话或者网上预约挂号，可让患者的就诊时间精确到小时之内。

　　实名就诊

　　看医生要带上证件

　　“为防止炒号，预约挂号实行实名制。”南充市卫生局局长杨成果说，网上个人信息要真实填写，预约挂号成功后要凭有效证件取号。同一身份证对医院的同一科室的同一医生，同一天只允许挂一个号，“这是避免资源浪费。”

　　南充市卫生局副局长祝长林介绍，“预约挂号”将收取2元钱的服务费，“一是运行成本，二是减少大家预约后，不来取号就诊。”据悉，在一个月推广期间，免收2元服务费。一个月后，这3种费用可一并在预约绑定的手机话费上扣除。

　　昨日，南充正式启动“预约挂号”，按照规划，到本月底将有7家医院上线运行“预约挂号”。5月底，南充境内13家“二甲”以上医院全部推行“预约挂号”。

　　内江

　　预约挂号占总门诊量1%

　　半年前，内江市一医院就实行了预约挂号。该医院副院长刘朝良说：预约看病的患者占总门诊量1%左右。“来预约挂号的患者仅限于一些企业高管及部分疑难杂症患者，量并不大。”罗暄

　　自贡

　　2009年就开始预约挂号

　　2009年，自贡市四医院就实行了预约挂号服务。目前，每天门诊量近2000人，其中预约病人约有40人。主要是一些老年病人和工作繁忙的年轻人。罗暄

　　泸州

　　实施一年预约挂号遭“冷场”

　　2009年12月，泸州医学院附属医院推出了电话预约挂号业务。一年多来，预约挂号人数不足门诊量的5%。泸医附属中医院电话预约业务也遭遇“冷场”。陈章采