□据新华社电

　　“加强社会管理工作的根本目的是为了服务群众，因此政府在出台管理举措过程中不能闭门造车，一定要充分听取民意。”全国人大代表、济南市市长张建国在谈到社会管理工作时认为，只有充分倾听群众需求，吸纳群众意见，政府的社会管理措施才能产生最佳社会效果。

　　“构建和谐社会，政府决不能对群众诉求渠道屏蔽，更不能对群众诉求内容漠视。”张建国介绍，济南市2008年对原市长热线进行全面扩容升级，搭建了热线电话、手机短信、政府网“市长信箱”三位一体受理平台，办结率97％，群众满意率98％。

　　张建国提出，推进社会管理创新，是各级在新的历史时期面临的重大任务。只有始终坚持心系群众，充分吸纳民意，大胆探索创新，才能不断建立适应经济社会发展要求的新型社会管理体制，实现社会和谐稳定。