早报记者 鲁勋

　　昨天上班高峰期间，南京地铁二号线一列车发生牵引故障，致使地铁暂停运营15分钟，至少数百乘客出行受阻。该市地铁运营分公司向乘客发放致歉信10封。据该市地铁部门相关负责人介绍，该“致歉信”可以作为考勤证明，以便向单位解释迟到原因。

　　据了解，当日早晨，该市地铁二号线1603次列车从经天路开往油坊桥方向，7：25，在苜蓿园站上完客后，司机准备动车前行时，发现列车无牵引力。7：40，救援车将故障车推行至油坊桥停车场进行检查维修。

　　由于列车延误，针对沿线车站客流实情，该市地铁运营分公司加派人手，对新街口等客流较大车站进行客流疏导，确保乘客有序上下车。根据乘客需要，沿线车站为乘客办理退票59张，免费为乘客更新IC卡133张，向乘客发放致歉信10封。据了解，只要地铁延误超15分钟，乘客就可以在各车站向工作人员索要“致歉信”。“致歉信一是真诚地向乘客表示歉意，另一方面也是为了给乘客提供一份‘迟到’证明，向单位考勤部门解释。”该负责人表示。