本报南昌讯(记者蔡颖辉)遭遇出租车绕路、拒载怎么办？拨打客管部门投诉电话可以投诉，但不少群众希望有更快捷方便的投诉方式，针对这一要求，南昌市客运管理处在长途汽车站、火车站等处开辟流动投诉点，方便乘客及时投诉。

　　据悉，从6月15日起，南昌市客运管理处在火车站、洪城客运站、长途汽车站等人流大的地方设立“出租车流动投诉点”，流动受理投诉车在各个场站巡查，方便乘客投诉，为市民解忧。各流动投诉点工作人员在接到市民投诉之后，必须现场处理、现场回复，并做好证据采集和调处工作。