据“关爱生命万里行”活动小组《预防自杀手册》资料显示：帮助有心理危机或自杀倾向者需注意十六项要点：

　　1，事先应知道他们可能会拒绝你要提供的帮助。有心理危机的人有时因难以承认他们无法处理自己的问题而加以否认。不要认为他们的拒绝是针对你本人。

　　2，向他们表达你的关心。询问他们目前面临的困难以及困难给他们带来的影响。鼓励他们向你或其他值得信任的人谈心。

　　3，多倾听，少说话。给他们一定的时间说出内心的感受和担忧。不要给出劝告，也不要感到有责任找出一些解决办法。

　　4，要有耐心。不要因他们不能很容易与你交谈就轻言放弃。允许谈话中出现沉默，有时重要的信息在沉默之后出现。

　　5，不要担心他们会出现强烈的情感反应。情感爆发或哭泣会利于他们的情感得到释放。

　　保持冷静。要接纳，不做评判。也不要试图说服他们改变自己内心的感受。

　　6，对他们说实话。如果他们的话或行为吓着你了，直接告诉他们。如果你感到担忧或不知道该做些什么，也直接向他们说。不要假装没事或假装愉快。

　　7，询问他们是否有自杀的想法。不要害怕询问他们是否考虑自杀，这样不会使他们自杀，反而会挽救他们的生命

　　“你是否有过很痛苦的时候，以至令你有想结束自己生命的想法?”

　　“有时候一个人经历非常困难的事情时，他们会有结束生命的想法。你有那种感觉吗？”

　　“从你的谈话中我有一种疑惑，不知道你是否有自杀的想法。”

　　不要这样问:

　　“你没有自杀的想法，是吧?”

　　8，相信他们所说的话。任何自杀迹象均应认真对待，不论他们用什么方式流露。

　　9，不要答应对他的自杀想法给予保密

　　10，如有自杀的风险，要尽量取得他人的帮助以便与你共同承担帮助他的责任。

　　11，让他们相信别人是可以给予帮助的，并鼓励他们寻求他人的帮助和支持。如果你认为他们需要精神科专业的帮助，向他们提供转介信息。

　　12，如果他们对寻求精神科恐惧或担忧，应花时间倾听他们的担心、告诉他们大多数处于这种情况的人需要专业帮助、解释你建议他们见专业人员不是因为你对他们的事情不关心。

　　13，如果你认为他即刻自杀的危险很高，要立即采取措施：

　　- 不要让他独处

　　- 去除自杀的危险物品，或将他转移至安全的地方

　　- 陪他去精神心理卫生机构寻求专业人员的帮助

　　14，如果自杀行为已经发生，立即将其送往就近的急诊室

　　15，给予希望。让他们知道面临的困境能够有所改变。

　　16，在结束谈话时，要鼓励他们再次与你讨论相关的问题，并且要让他们知道你愿意继续帮助他们。

　　自杀未遂者何时需住院治疗？

　　伴有重性精神病的症状

　　未遂自杀是暴力性的，致命性的，或者是有预谋的

　　采取了避免被解救或发现的预防措施

　　自杀未遂后仍有自杀计划或意图

　　自杀未遂后悲痛加深或后悔仍存活

　　家庭、社会支持系统有限，生活状况不稳定

　　有冲动行为，非常易激惹，缺乏判断力或拒绝帮助

　　由物质因素导致的精神异常，需进行针对性治疗