中广网北京9月24日消息(记者 刘玉蕾)据中国之声《全国新闻联播》报道，从明天(25日)零时起，全国旅客火车票退票费标准统一进行下调，退票费由原来每张车票面额的20%下调为5%，退票费最低为2元。

　　北京火车站副站长、新闻发言人王勇提示旅客：火车票退票办理除了费用下调，其他手续不变。

　　王勇：目前退票程序、内容都没有变化。提示旅客要在火车开车前办理退票，按固定的手续费给您退票，如果开车后，您可以改签，改签成其他车次。

　　据了解，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价，并核收退票费。在购票地退还联程票和往返票时，必须在折返地或换乘地列车开车前5天办理。

　　王勇还提醒说：动车车票退票与一般火车票退票程序相同，团体票需提前办理。

　　王勇：20人以上的团体旅客需要退票必须在开车48小时以前办理，目前动车退票与普车列车完全一样，都是执行开车前退票，以及按5%退票费的标准。

　　此外，为方便旅客购票，9月30日起，全国动车组列车全部实行互联网售票。旅客在中国铁路客户服务中心网站完成注册后，就可凭身份证等4种有效证件在网上买实名火车票。